管理思维-第六章 绩效管理

文章题目是绩效管理,但我会从另外的视角,采用另一种方式进行讲述,或许你还不知道它隐藏的另外一面。

在看下面之前,你首先要知道绩效管理和绩效考核是不同的,两字之差,蕴含的管理思维大不相同,是变革性的不同。

绩效管理的唯一目的是帮助员工个人、部门及企业提高绩效,它是管理者与员工之间的真诚合作,是为了更及时更有效地解决问题。

我认为的绩效管理分为“道”和“术”两个层面,“道”深藏、“术”明面。

涵盖在绩效管理里最深层次的“道”是什么,最顶层就是信任和坦诚,这是实行绩效管理的首要条件,也是企业文化的一个方面,这也是一个大势。如果一个企业是通过变相的剥削、压榨劳动者等欺瞒手法,那么它的管理之中必定充斥着怀疑和恐惧,会在报复性和惩罚性的环境里一步一步走入深渊。

绩效管理“道”的浅表层还有参与和沟通,比如团队一起做预算并公之于众,这是做法。预算属于“术”的方面,当然还包括编制、审批、执行、监督、差异分析和考评等。区分道、术的核心是行为,也就是让全员参与,还是个别人闭门造车,不同的做法就是“道”层面中的问题了。这里提的沟通是面对面的,需要平时大量的投入,可防患于未然,避免日后的惨痛代价。

总的来说,信任、坦诚、参与、沟通,深埋在绩效管理体系之中。

“术”的层面内容很多,各行各业、不同的企业都有不同的方法,比如有些企业采用的是平衡记分卡,有些采用的是指标法、考核表法等等。

最早的绩效管理理论从一张考核表打分,发展到考核指标进一步明确,再发展到战略化系统化,未来也可能艺术化或者环境化,总之,它始终会不断发展和进步,以融洽的适应社会发展总趋势而行。

最后,绩效管理是战略、组织、人的完美结合,是老板、管理者、人力、基层员工等所有人的事,每个人都在其中扮演角色,大家的互动是绩效管理成功的关键。

那大家互动的前提是什么,即信任、坦诚、参与和沟通


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