事件
走访服务对象需要8000元现金，财务人员说提不出现金。很是愤怒，给大领导打电话，汇报此事。随后起草通知，要求各组走访人员到财务领取现金。
应对模式
指责
感受
愤怒
信念、想法
财务说提不出现金，很是郁闷，一个月前就沟通此事，下午就要走访服务对象，竟然还是提不出现金。我的工作职责是确定走访对象，财务的职责是准备慰问现金。谁的事谁负责。
期待
对自己的期待：期待自己看到春节走访服务对象不是一个科室的事，是全局协作的一件大事。
对他人的期待：遇到问题提出解决问题办法。
他人对我的期待：期待我理解他们的无奈。
渴望
被认可。
按照以我以前的做法，领导急于走访，我怕耽误工作，现金我会自己先垫上，但这次需要现金量有些多，且突然意识到走访不是我们科室自己的事情，现金是财务的事，就算垫付也是财务要做的事情，而不是我做的事。我只负责把自己的事做好便好。
今年春节走访突然感觉轻松许多，因为我知道这不是我的事，而是所有人的事。
天下有三件事，老天爷的事，别人的事，自己的事。
