中午吃饭的时候,听见隔壁桌有人在吐槽工作,抬头一看,是部门新来的实习生。
因为离得近,我断断续续听到了一些内容,大概明白了实习生在烦什么。
实习生刚进公司的时候,刚好有个新项目启动,领导便让他跟着参与。从头到尾跟完了项目,领导让实习生做个PPT汇报一下工作。
实习生PPT做的很漂亮,模板很精致,但内容却被领导批了一顿。理由是,描述模糊,不够具体,不知道到底做了什么,打回去重改。
后来,茶水间遇到他,因为是一个部门的,便搭了几句话,没想到实习生还在为汇报工作的事烦恼,我让他详细给我讲了一遍。
听完后,我知道他的问题是什么了。
我对他说,你发现没有,你跟我讲这件事的时候,说的非常清晰,原因、感受、委屈、判断、计划全说出来了。知道为什么吗?因为你是在“表达自己”。
然而写PPT、做汇报时,你却变了。你是在“汇报行为”,不是“解释行为”。
你心里默默给自己加了3条枷锁:①我不能抱怨,所以你删掉了客观限制;②我不能显得能力不足,所以你只模糊写暂无进展,不敢直白说做不了;③我要结果导向,所以你只写做了什么、成果是什么。
你把最关键、最能救你的原因,藏起来了。
实习生若有所思地点点头,问我,最关键的原因是什么。
我说,讲清楚前因后果。比如民营医院的医生想要入驻小红书,由于平台限制无法入驻,你就不能写这件事暂无进展,而是说清楚为什么,平台规则是什么,当前现状是什么。不是我做不了,是客观条件所限。这也是职场中保护自己的一种手段,划清责任,不背锅。
在职场中,职位有高低,但专业没有。哪怕你只负责整理一份名单,只要用清晰、诚实的方式呈现,就是一次值得信赖的汇报。
实习生说他有点明白了,再去改改PPT。
借着这个话题,我想多聊几句。
我发现很多职场人,包括我自己,应该都踩过这个坑,汇报工作的时候战战兢兢,想表现出很专业的样子,报喜不报忧,有苦自己吞。
你误以为:专业=只讲结果,不讲原因。
错。
真正的专业是:结果+原因+边界+方案。
说清结果,是告诉领导你做了什么、做到了什么程度;讲清原因,是给领导一个不用猜的答案;划清责任边界,是给领导一个不冤枉你的依据;明确下一步怎么做,是让领导放心:你靠谱、情况清楚、不瞎搞。
领导不怕你做不成,怕的是你不说为什么做不成。让领导懂你、信任你、不冤枉你。这就是专业。
另外,还可以换位思考一下,如果你是领导,下属来给你汇报工作,此刻,你最希望听到什么?
无非四点:这件事进度如何,为什么成/不成,谁的问题,接下来怎么办。
你不写清楚原因,领导就只能猜:是你能力不行,还是客观条件所限?
所以,汇报工作不只是记录你做了啥,而是让人快速看懂全局。
分享一个我自己觉得很好用的方法。给领导做汇报PPT时,遵循四个原则即可:
1、现状是什么(说清当前整体情况)
2、能做的,我们做到什么程度(成果)
3、不能做的,为什么不能做(客观原因/硬门槛)
4、未来我们怎么做(计划、方向)
总之,记住一句话:给领导做汇报的核心逻辑,是用最清晰、最真诚的方式,把事情讲透,让领导放心,也让自己不被误解。
与大家共勉。
ps:同为打工人的你,有什么好用的职场经验,评论区留言聊聊。大家共同进步。