我为保安正名

我在前几日写的一文中发出疑问:

“大家对外卖跑腿表现出同情,而对保安多是嫌弃,为什么大家的态度不一样呢?”

今天,在“读者”杂志上读到两篇文章,一篇写的是骑手即外卖跑腿,一篇写的是门卫即保安,也证实了这种态度。我认为这并不是一个理性、正确的态度。

作为一名保安,可以说,我比这两篇文章的作者要了解、理解保安。对于社会的误解,我想为保安正名,即便心里底气不足。


写门卫的文章中,可以说是对保安抱着褒扬的态度,也可以说,作者是特指个别保安,即有高情商的保安。高情商体现在“善于博得业主的同情,会聊天”。因此得到一些女住户送来的好处,譬如打折的鸡胸肉。最实际的是他们在节日期间能收到小费。如此这般,保安的形象及对保安的印象昭然若揭。

看来保安似乎是不错的,良好的。

其实,保安的服务水平,跟多方面因素有关。有的人性格开朗,话多,嘴甜,同时,确实情商可以,博得业主的好感。反之,寡言实在,则印象一般,不过一门卫,一年半载连名字都不知道。性格是这样,无关对错。其二跟待遇福利有关。工资不高很难有高标准的服务,这本身就是相互促进平衡的关系。其三跟物业的声誉大环境有关。物业声誉不好,大环境形成,住户对下面的工作人员普遍失去信任。其四跟个人素养有关。

至于节日得到小费,不知这小费是什么来头?就我了解,也就春节有收到红包,象征性的,少数。派红包也跟物业小区大环境有关。譬如,物业声誉好,业主认可度高,对保安态度可亲,派红包的概率就高。反之,冷漠无视,少之又少。

从这篇文中,让人感到表面是一种褒扬,实则说明了一种事实,即保安地位的尴尬。

另一篇写旗手的。篇幅主要表达旗手的辛苦,一单接一单,马不停蹄,奋斗的形象。由此,我似乎看出了人们对旗手与保安态度差异的原因:外卖跑腿是在做实事,我们看见的都是他们风雨无阻奔跑在路上的身影。而保安,一天到晚,呆在室内,悠闲自在。看来像是这么回事,我不知如何争辩。请问:谁又看得见边防战士的责任担当和默默无闻的付出呢?

文末提到了保安。说在一次拍摄中,拍摄对象旗手被商场保安拦下,告之不可以走正门,只能走侧门送。旗手觉得受到歧视,跟保安理论。在一旁拍摄的“我”也被人“用力揪住了胳膊,这不是善意的身体接触”。原来是保安阻止拍摄,导致双方推搡起来,事态一触即发。

如果你是读者,会不会觉得这个保安讨厌?换是我是见证拍摄者,也会觉得保安讨厌哩,因为保安总是在管制,多事,违背了人为所欲为的本性。

这里有两点说明。1.见证拍摄者的动机,是认同旗手的观点,觉得不让从正门进是歧视。不让正门进就是歧视了吗?这个结论不一定成立。在平常生活中,我们围观,好心站出来,但事实真的如我们看见的那样吗?2.保安之所以阻拦,不过是执行所在商场工作单位的规定,一定不是保安私自规定的个人行为。对于被阻拦方,觉得受到歧视,第一矛头就冲向了保安,其实,保安才是委屈。或许有人说,就算心里明白这个道理,也要冲保安发一顿脾气,因为保安能奈我何。这就是了,因为保安没有执法权,换是警察,你屌一个试试!又或是怪保安态度不好,高声喊叫简单粗暴。然而,换温和礼貌,斯文细语,怕有些人就是不理睬,反而觉得这个保安懦弱好说话。像这种情况,旗手应该理解,按保安的指引走侧门进就好了,这有什么呢。歧视你?不过自个心里作怪。自己尊重自己,自己对自己有信心就可以了,有必要跟保安争论吗?再说,能争出个结果吗?

依我看,社会对保安才是歧视,嫌弃,不尊重,这是不是社会普遍的价值观呢?嫌贫爱富,弱肉强食。因为保安挣得少。其二是传统固有观念下,对保安根深蒂固的当下人低看。不然,为何有人骂保安是看门狗呢!

不管保安怎么样,我们可以反过来试想一下,如果没有保安,你所在区域的秩序环境会是怎样?有言论大叫:取消物业!我表示一百个支持。可现实为什么还存在?存在即道理。不要一边需要,一边又嫌弃埋怨。这难道不是某些人的劣根通病吗?这种病要不得。

旗手不过是无业游民的一种过渡,很多人不愿受公司的管束,加上相对自由,才来跑外卖的。就素质说,不一定高过保安,要我说,不过半斤八两。当然,旗手可能收入强些。但没有社保,路上风险,也是不利的因素。我有些奇怪:为什么旗手成了一种文化现象,被社会认可,而长年累月日日夜夜为大家服务的保安行业,反而不受待见?对保安的偏见,公平吗?平心静气,给个客观答案。

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