会议口嗨,无结果
有人颓废、关我鸟事
有人乐中其中不停重复就不决策
完蛋,又要加班
又是让人带薪放空的一天
会议组织者已崩溃宕机
开会N小时,扯皮推诿表演大会
进度条持续为0%、止步不前
咱们就不能往前一步?
每个人都亲身体验过这种无助又无奈的感觉,奈何title受限只能耸肩、长期消耗变得闷不作声,把不正常当成正常和常态,但从现在起,你可以say no,可以对会议“断舍离”,只参加最有必要的会,同时可以随时行使自己的权利,举牌发表意见,通过动态调整不断推进会议质量,会后慢慢达成一致的“满足感”,所以会议不是目的,会议是促进沟通,推动工作有效开展的助推器。
如何组织一场有质量、酣畅淋漓的会议?
会议必须渡的劫,会前筹备、会中组织与节奏把控、会后落实及跟踪反馈,少渡一劫,波折难了。
会前筹备
1.“灵魂”——会议主题
议题是灵魂,有效地沟通取决于沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的完善。议题是会议的核心及根本,议程及参与人员等均围绕其进行安排,议题≠领导批示/目的,因此,组织者首先要清晰了解及定位会议主题,当领导者丢下开会二字转身离去时,需要勇敢地往前一步,问一句“今天的会议主题是什么,会议目标是什么?”,简单地向前一步,为参会人员指明了方向,让其更了解会议目的,才能唤起参与热情。
2.“边界”——会议人员
会议边界可以有效地降低会议成本,每场会议都有特定主题和目的,明确参会人员范围,明确会议边界。会议组织者在设计会议时要考虑议题的决策人、相关人员及执行人员是必须参与的,其他人员若参会考虑其与议题是否相关,他为什么要参加这个会?如果关联不大,到了只是玩手机、低头不语,这类人员必须及时断舍离。
3.“导航”——会议议程
会议议程犹如导航,可以让组织者及参会人员及时了解起点、途径地及目的地,在途中也不会因为留恋某个话题而禁止不前,他会随时提醒大家目的地在哪里、还有经过哪些路程,所以会议议程是必须的,而且会议之前要通知到所有人员,同时也为参会人员准备资料及资料深度规划了方向。
4.“杠杆”——会议时间
会议时间是高效、态度、通力协作的代表。会议时间的安排及分布要求参会人员在规定的有效时间内通力合作讨论、迸发出目标结果,促使人员一起集思广益、头脑风暴,同时要求参会人员会前围绕议题进行资料高度概括提炼、发言准备,以通过逻辑性清晰、一目了然突出表达重点,达到沟通效果。
会议倒计时工具会不断订正参会人员时间有限、回归正轨,给人以紧迫感,目标感会更强,超时会让大家有沮丧的感觉,所以人员为了控制时间会潜移默化达成一致,所以设计者在设计会议时间时要综合规划每个议题的时间,一个议题尽量控制在40分钟左右,太短无法深入讨论,耗时太长容易疲乏会议质量效果欠佳。
5.“讲究”——会议地点
会议地点的选择要灵活、综合性考虑,围绕会议主题、接待性质、接待人员及规模、会议目的及效果、成本等进行多方评价及评定。如公司内部会议根据人员数量及对会议设备等要求选择、大型商务接待或其他赋有市场宣传、推广等性质的会议则对外部酒店进行实地调研、询比价和预算。
当然,会议地点及座位充满讲究,地点要考虑交通、停车、用餐等便捷性,座位要根据商务礼仪要求进行严谨规划,体现大格局。
若想让你的会议质量能够更进一步,花点时间设计座位,有效地座位设计会引导发言并带给你意想不到的结果。
6.“镜子”——会议接待流程
以上的信息调研了解之后,就可以拟定完整的《会议接待方案》,方案中除包括以上内容之外,还应包括每个议程对相关参会人员的会议材料、发言准备要求,关于会议材料的方向、标准、要求、完成时间、责任人、审核人、汇报时长等均进行明确地说明,以便于准备人员在会前充分整理并提前征得相关关联方的意见,以确保该内容在会上可以提高通过率而非会上才首次亮相、开始讨论。
《会议接待方案》报批通过之后,开始拟定《会议接待流程》,该流程将与会当天所有行程清晰展示,以便于后期通知会议参与人员,每个人都可以get到一份地图。
会议议程犹如一面镜子,你准备到了什么程度反映出的内容就是什么,好与不好完全透明。如果不想要错过每一个细节,组织者还需拟定一份《会议接待计划表》,将会前筹备到会议结束每项要开展的工作计划详尽、不论大小全部罗列出来,并明确责任人及责任时间,逐一落实与验收,哪怕是最不起眼的小细节都不要让他从眼前溜走,会议中细节显成效。
7.“盖章”——会议邀约
会议接待流程一键Eenter就over,可以坐等开会了吗?非也,高效的会议组织者会要求每位邀约人员收到进行反馈回复,以提前应对突发状况,只有双向的奔赴才能有好的结果,所以记得一定要及时确认是否与会及其他建议,只有经过盖章确认的邀约才是有质、有颜的邀约函。
8.“预演”——资料验收
对于大型会议,组织者至少提前1天将《会议接待计划表》中的所列事项进行全部验收确认,并模拟全流程操作一遍,唯有实践才能检验真理,通过验收情况进行优化,以做到提前筹谋和心理有数,心理有数是职场人靠谱的一种表现。而对于小型会议或临时性的会议,在会议之前也需确认相关资料的完整性,避免会上各种bug给人留下这个组织者有太多的bug需要修复。
预演实战中可以对会场布置、座位安排、灯控、展示效果等全部演练,而会场中的所有人、物的提前演练会让你站在一个更高的角度审视细节。任何一场会议少不了会议礼仪,无论是组织者、参会者,后期我们有机会再分享。
会中组织与节奏把控
1.会前筹备是核心
试想没有会前的筹备工作,直接进入会议是一种什么感觉?一圈人蒙圈的状态,到达会议室才知道会议主题,才开始构想我要做什么、我要说什么,每个人各怀心思、各自思索,对他人发言无人问津,心里默念看不见我、不叫我,怀着忐忑的心情渡过这个会议,对会议组织者及个人都是身心的折磨,所以会议开得好,会前筹备少不了。
2.会议规则是前提
会议迟到、请假、中途离开、拖堂、跑题屡见不鲜,却无人遵守规则,会议组织者就要做这个规则制定者及守护者,会议邀约就提前明确通知规则,如果违反以上规定会有什么结果或处罚,虽然残酷但也是最有效的,大家竟然都能共同构建高效的会议。
3.会中把控是
会议启动之后,你就可以双手抱胸看戏了吗?如果这样,你看到的可能真是一出大戏,但没营养含量。会议开始后,组织者要按流程推进并注意节奏把控,对于一些环节为让大家集体加速或提升会议质量,组织者可以以leder的身份进行控场,当跑题时,可以叫停,以免细节或过度讨论浪费不相干人员的时间;当无人发言时,可以进行点名发言或引导式提问,以不断促进会议向前一步;当意见分歧时,可以将各自观点进行总结及重复说明确认,并围绕争议点进行阐述与讨论,以使讨论更聚焦目标达成,随时把控参会人员的思考方向与节奏,通过不断推进、问询、总结提示、目标引导等方式协同。
会议把控可不要小瞧会议记录,会议记录可以及时记录大家的灵感、想法,在停止或争议时,对会议的推进功不可没,但在高效的会议中,会议记录人员在擅于从中挖掘重点、捕捉重点,并快速形成条理性与逻辑,以实时分享目前进度,对于会议记录的知识点我们下次分享。
最后,会议结束时,要把本次的会议讨论结果当场进行公布,哪些已定论,哪些未定论需要领导决策,以便参会者及时了解本次会议的质量,给大家一个赞赏的眼神。
会后跟踪及总结
会议纪要是会议产生的重要思想成果,会议记录人员在会后需及时将会议内容梳理、总结,以清晰的逻辑结构、高度提炼的语言将会议内容、精神精确地传达,以邮件地形式将会议纪要通知到每个人,同时对上会上下达的任务或需要领导决定的事项重点圈注并艾特相关人员在规定时间内完成并反馈,以做到会议有始有终,事事有交待、事事有回应。
会上下达的任务会后要形成工作计划并跟踪、检查其执行效果,并对执行情况进行公布,通过机制管理。
若你想了解本次会议效果便于诊断存在问题及传承良好的经验,会后也可以进行抽查式问卷调查,根据反馈结果进行不断修正调整,另外给自己设立一个错事本,下次依单订正。