《可复制的沟通力》:如何用头脑风暴法激发创意?

工作中,你是不是经常遇到这些事情:

讨论一个议题之前,会议的组织者未收集一些资料预先给大家参考,或者没有提前告知参会人员会议内容。

在一般的会议中,当有人提出一个方法后,可能立刻就有人提出反对意见:“这个方法我之前考虑过,不行!”“这个你没有考虑**原因,收效甚微。”

在讨论议题的时候,大家觉得自己说了也不算,最后还是领导说了算,大家觉得自己还不如不说。

......

这些做法的结果就是,开会时气氛沉闷、效率低下、毫无创意等,究其根源,就是因为会议的组织者没有注意或充分激发团队中各成员的创意思维,也没有充分鼓励大家积极表达自己的想法。而要解决这个问题,头脑风暴法就是一种比较有效的方式。

01   什么是头脑风暴法?

头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语,指精神病患者的精神错乱状态而言的,现在转而为无限制的自由联想和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想。

头脑风暴法重要的原则,就是每个人都要事先对即将探讨或解决的问题进行思考,然后将想法或方案落实在纸上。等会议正式召开时,每个人拿着自己这份提前准备的方案轮流发言。

02   运用头脑风暴法的流程

第一步:确定议题。首先,必须在会前确定一个目标,使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题,同时不要限制可能的解决方案的范围。其次,为了使头脑风暴畅谈会的效率较高,效果较好,可在会前做一点准备工作。如收集一些资料预先给大家参考,以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态。就参与者而言,在开会之前,对于待解决的问题一定要有所了解。

第二步:确定人选。一般以8人~12人为宜,也可略有增减(5~15人)。与会者人数太少不利于交流信息,激发思维。而人数太多则不容易掌握,并且每个人发言的机会相对减少,也会影响会场气氛。只有在特殊情况下,与会者的人数可不受上述限制。

第三步:明确分工。要推定一名主持人,1~2名记录员(秘书)。主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题和纪律,在会议进程中启发引导,掌握进程。如通报会议进展情况,归纳某些发言的核心内容,提出自己的设想,活跃会场气氛,或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等。记录员应将与会者的所有设想都及时编号,简要记录。记录员也应随时提出自己的设想,切忌持旁观态度。

第四步:规定纪律。根据头脑风暴法的原则,可规定几条纪律,要求与会者遵守。如要集中注意力积极投入,不消极旁观;不要私下议论,以免影响他人的思考;发言要针对目标,开门见山,不要客套,也不必做过多的解释;与会之间相互尊重,平等相待,切忌相互褒贬等等。

第五步:掌握时间。会议时间由主持人掌握,不宜在会前定死。一般来说,以几十分钟为宜。时间太短与会者难以畅所欲言,太长则容易产生疲劳感,影响会议效果。经验表明,创造性较强的设想一般要在会议开始10分钟~15分钟后逐渐产生。美国创造学家帕内斯指出,会议时间最好安排在30~45分钟之间。倘若需要更长时间,就应把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论。

03   运用头脑风暴法的注意事项

第一点:注意设想处理。会后的设想处理,通过组织头脑风暴畅谈会,往往能获得大量与议题有关的设想。至此任务只完成了一半。更重要的是对已获得的设想进行整理分析,以便选出有价值的创造性设想来加以开发实施。这个工作就是设想处理。

头脑风暴法的设想处理通常安排在头脑风暴畅谈会的次日进行。在此以前,主持人或记录员(秘书)应设法收集与会者在会后产生的新设想,以便一并进行评价处理。设想处理的方式有两种。一种是专家评审,可聘请有关专家及畅谈会与会者代表若干人(5人左右为宜)承担这项工作。另一种是二次会议评审,即由头脑风暴畅谈会的参加者共同举行第二次会议,集体进行设想的评价处理工作。

第二点:与会原则。为使与会者畅所欲言,互相启发和激励,达到较高效率,注意发言过程中有一个非常重要的原则,就是不讨论、不批评、不指责。

第三点:主持人应注意的技巧。主持人应懂得各种创造思维和技法,会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律,善于激发成员思考,使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则;可轮流发言,每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个,避免形成辩论会和发言不均。

要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言,鼓励与会者多出设想,如说:“对,就是这样!”“太棒了!”“好主意!这一点对开阔思路很有好处!”等等;禁止使用“这点别人已说过了!”“实际情况会怎样呢?”等话语。

头脑风暴是一种技能,一种艺术,头脑风暴的技能需要不断提高。如果想使头脑风暴保持高的绩效,必须每个月进行不止一次的头脑风暴。

希望你掌握头脑风暴法后,充分激发团队中各成员的创意思维,给团队带来更加新鲜的视角、方案和创意。

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