【P2】2.4 产品运营

1.1探索

运营侧重点:容错性较高的种子用户,重点测试需求和产品价值,关注用户使用情况

数据指标:种子用户使用时间、频次、留存率、活跃度、自然用户新增

1.2推广

运营侧重点:新功能资源储备、新老用户的兼容性、新功能推广情况、用户使用情况、客服&用户维系

数据指标:新功能推广方式及转化情况、用户反馈、用户停留时间、使用活跃度

1.3提升

运营侧重点:目标拆分&细化、数据分析&策略调整

数据指标:分解目标重点数据、运营手段落地、执行有效性

2.1产品价值的完善&维系

产品核心价值中,是否有必须依赖于运营端来给用户提供的?

产品核心价值中,是否有一部分不断依赖于运营进行维系?

为了构建完善的产品价值,是否还需要引入更多的资源?

2.2用于告知&产品推广

存量用户、新用户的告知

通知方式:站内(EDM、Push、推荐位、引导位)、站外(社会化媒体、外部渠道、活动)

推广资源是否足够,是否能开拓更多资源

2.3如何建立和维系好产品生态

新增(愿意访问)→留存(愿意留下来用)→活跃(愿意长期反复来用)→传播(愿意拉TA来用)

新增:推广文案&素材&渠道对接……

留存:landing页准备、新户引导、新户激励……

活跃:数据监测、站内内容维护、站内活动维护……

召回:召回机制、召回内容……

传播:分享机制、分享场景、分享激励

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