“老师，快――快点――点，――快点，小俊和小克――打――打起来了。班里同学都――劝不住――他们呢。”刚到办公室，就碰见了班里一个同学气喘吁吁地跑来告状。
“啊？打起来了，现在吗？在哪？”天呐，真是倒霉，刚接班的第三天，就碰见俩打架的。
“在教室呢！”
“走，跟我去看看。”
乖乖，只见小俊和小克一人拿一个板凳，正气势汹汹地准备砸对方呢，被同学使劲往两边拉，他俩还不依不饶。
“快，快，别打了，老师来啦！老师来啦！”大家自觉闪开了一条道，拉着他们的手也放下了。
两个当事人一看我来了，也挺知趣，自觉把板凳放下了。
“走，你们俩跟我到办公室去一趟，其余同学，立即回座位，看书写作业。”我一声命令，大家自觉回位。
“老师，都怪他，他给我起外号。……”
“老师，是他先动手打我的。……”
刚到办公室，俩人刘迫不及待地指责对方了，并且一个比一个激动。
“好好，我知道你们俩都有理，对吧？现在，都给我站到一边去，好好想想，今天这场矛盾中，自己有没有不对的地方。记住，只想自己不对的地方，不要换对方怎么样。”我发布完命令，开始打开课本备课，再也不理他们。
俩人气呼呼地站到了一边，互相跟不服气地看了对方一眼，似乎，气还没消。
十分钟过去了，两个人激动的脸色有所缓和；半个小时过去了，两个人对对方不再虎视眈眈；四十分钟过去了，其中一个学生有点沉不住气了。
“老师，我想好了。这次，我们俩发生矛盾，都怪我，我不该给他起外号，惹他生气。”小俊同学坦诚承认了自己的错误。
“老师，我也有错。他给我起外号，我上去就揍他了，同学之间开个玩笑实际上也没有什么，应该互相宽容。”小克也过来承认错误了。
“小俊同学，我们学过《论语》中有一句话，叫‘己所不欲，勿施于人’，在给他人取外号的时候，应该先考虑一下，你是否愿意被别人取外号，如果不愿意，那就也不要对别人这样做。大多数取外号，都是别人不能接受的，所以，做事之前一定咱经过大脑考虑能不能做，再做决定。”
“还有，小克同学，它给你取外号，肯定不对。你可以严厉警告他，如果他不听，你可以汇报给班长处理，或者等我来到后，汇报给我。我一定给你妥善处理这个问题，冲动之下动手打人，是绝对不对的。”
“你们俩确实太过分了，今天居然拿着板凳跟对方打架。如果没有人拉你们，那一板凳下来，是要出人命的哟。你们想想，无论谁把谁打伤了，另一方日子会好过吗？同学之间能够聚到一起是多大的缘分呀，可你们，却好像成了仇人。真的不应该呀！多年以后，你们再见面，回想这一幕，是不是觉得挺荒唐呀！”
“嗯，老师，我知道错了。今后做事我一定三思而后行。”
“老师，我也知道错了。同学之间动手打架是很恶劣的行为。我保证，今后再也不会发生了。”
“既然你们俩都知道错了，要向对方道歉吧？”
“对不起！”“对不起！”他们互相鞠躬道歉。
“你们能够知错就改，还是老师眼里的好孩子。但是，这件事给我们班造成了恶劣的影响，你们要在班里跟大家道歉，行不行？”我知道，既然全班都知道了这件事，绝不可就这样悄无声息地结束了，他们必须给全班同学一个交代，以免再有人效法他们。
“好的，我们愿意跟全班同学道歉。”
他们俩一起回到班级，公开表示了全班同学的歉意，也得到了大家的原谅。
至此，一场轰轰烈烈的“打架事件”圆满处理结束。
案例分析：
在这个案例中，发生矛盾的两个学生，当时情绪是比较激动的，如果，当时处理这样的事情。双方肯定会互不相让，导致矛盾再次升级，即使迫于老师的权威屈服了，但是，心里是不服气的。
所以，我们面对情绪激动的学生，一定要学会“缓”一点的智慧。处理事情“缓”一点，可以达到以下三点效果：
一是，可以让他们平复情绪。因为，在情绪激动的时候，往往会做出不理智的行为。而，平复情绪之后，才会有理性的思考。
二是，可以让他们对整个事件进行反思。我们成人也有这样的体验，只有安静下来的时候，才会对自己做过的事情有所思考，评价得失。所以，反思之后，他们对事件会有比较客观的认识，比较公允的评价。
三是，理性思考事情之后，才能听得进老师的建议。在他们对整个事件反思以后，心情是平和的，老师所有的分析和建议，他们才能听得进去，才能诚恳接受老师的建议，这样的教育才是有效的。
