很多人不爱写总结，感觉写个总结比自杀还要难过。其实是没有想清楚，为什么要写总结。当然，这里指的总结不是指正式的年终总结，但道理是完全相通的。
为什么要写总结？一定先要有写总结的愿意，才能有行动。
1、光练不说傻把式。这是联想企业文化之一，活儿你都干了，为什么不说出来？
2、练习逻辑的思维能力，清楚的表达能力和沟通技巧。
3、迅速自我提高的重要途径。
4、总结不是为了糊弄领导，而是对自己有个正确的认识。
员工通常就是这样三种：应付的、认真执行的、认真执行并经常总结的。实际上只有“总结能力是职场成长的跳板”。
为什么这么说？以前我经常说一个例子，几个工程师一起去给客户搬服务器，有的工程师回来写了个总结，以后人家就可以写机房迁移方案了。有的工程师回来洗洗就睡了。以后有项目，我们肯定安排给能写方案的人来当项目主管，洗洗睡了的工程师下次还是去跟着干力气活，就这么简单。因为不会总结的工程师都是凭个人经验在工作，无法分配和指挥工作，不愿意动脑的人，最终沦为体力劳动者。
有个朋友是做培训管理的，每次组织也不写总结。我说：突然有2件事让你做，一个是准备培训会场，另一个是接国家领导，你能安排过来吗？他说他肯定会在接领导的路上不断的给同事打电话。我说能不能你总结个表格？以后有类似情况直接把表格交给同事，按项准备就可以了？能规定表格中一项一项的检查内容，这也是总结啊。
还有一个案例，我在东北有个朋友做区域管理，业务相当扎实，业绩也相当好，但是总是不能得到升职。不是因为和领导关系不好，而是他的业务除了他，换谁都玩不转，他离不开这个岗位。后来了解才知道，他也是凭经验在做事，从来不总结，没有任何文字经验可以供交接。没人能接替你，那你就脚踏原地扛着吧，甭想升职了。
在我的管理中，管理表格是一个重要的管理理念。比如一个新来的员工，需要从接电话开始，那么你只需要给他《热线接听常见问题和注意事项》、《接听记录表》，这样就可以了。他至少能解决80%的问题，20%解决不了的，就记录一下，稍后请其它同事回电话就可以了。这两个表格是什么？其实就是总结。把员工都教会了，管理者可以把更多的时间用在经营和学习上，自身学习，从而带动整个团队学习，才可能让团队飞速发展。
总结通常分为：日常总结、项目总结、阶段总结、学习总结等。要总结的事情有很多：比如在客户界面上，为什么有时候能成功？有时候不能成功？在关键指标上，为什么能达成？为什么不能达成？学习内容上，如何以自己的方式理解内容？如何应用到实践之中？
有人说我不会写，不知道怎么写，所以最后再给大家说说实战的总结写法。
1、要坚持写总结。不管是刚才提到的工作内容也好，或者是读后感、观后感也好，都要适当写写。脑子不用要生锈，即使不生锈，大批脑细胞因为不经常用也会死掉。还有一个原因，熟能生巧。
2、不要企图一步到位。有多少感想写多少话，如果有一句那么就写一句，总不能看了2个小时电影或者过了一天什么想法都没有吧？真的不是行尸走肉。如果以后想起来什么，再进行适当增补。先列出几大块，再慢慢丰富，比如PDCA或者是5W1H，然后慢慢在树干上加树枝，树枝上加树叶就可以了。前边写个概要，最后再写个中心思想。
3、写之前可以参考其它人的相关经验，取其精华。如果不知道哪儿有，可以百度一下。当然，我是让你去借鉴，又不是让你去转，去抄。那还要自己的脑子有什么用？
4、如果不会精练，就注意控制字数。还有一种极端的做法，就是写完后全部删除，一个字不留，再重新写。不要舍不得删除，只有留在脑子里的，才是精华。我写最多的东西，一个字不留的删除了7次，写到最后一次的才让自己满意。
为了正确的认识自己，尽快的提高自己，小到打电话的方法，大到团队经营与管理。想想是不是要生存和发展呢？只有靠你自己总结了。
