01
有个周六,在书店读书。
六点左右时,收到一条短信:快递给你放水表井了哈。
当时没回复,遇到这种不打招呼就直接放在外面的,我一般都是回家确认后,再回复:收到。
那天晚上,回去的有点迟。快12点时,想起了快递,手快触及到门后把手时,我犹豫了。
想到外面昏黄暗淡的走道灯光,门侧墙壁上水表井那虚掩的门(这个门经常就是这种状态,不然快递员也不会想到把东西放这里),以及井内黑乎乎的空间,有些害怕(毕竟已是午夜时分,我承认我是书看多了)。
其实,我也不知道是什么东西,好像并没有要收的订单。
别山举水老师新书刚发售,订了本签名版的。头天刚订的,不至于这么快吧?
估计不是什么重要的东西,这么想了想,就直接睡觉去了。
第二天出门时,顺手拉了下水表井门,竟然没拉开——是锁上的。急着出门,也就没管它。
在微信上跟高二说了此事,让他再看看是不是真锁上了,如果锁上,就看下百叶窗里有没有(有时快递会被放在那里)。
02
回家开门前,用力拉了拉水表井,没拉开。又打开百叶窗看了看,也没有。
问高二有没有拿到快递,他说没有。
我说怎么会没有呢?送快递的说放在那了啊。
高二说,门是锁上的,你问他是怎么放进去的。
他这么一说,我很惊讶,跟他说,你这思维好奇怪啊,我只是想着既然他放进去了,为什么会丢失这个问题,而且,我认为门被锁上应该是发生在他放快递之后。从来没想过他根本没把快递放入这个可能。
然后,又大赞他聪明,脑袋真好使(哈哈,一天能夸老公八百遍的,也只有我了吧)。
高二说,这有啥想不到的,一想就想到了好吧(好吧)。
丢失了快递,快递员应该很紧张吧,如果是重要东西,他应该需要赔吧?他经常遇到这种情况吗?那得赔多少啊?
自己的东西还没找到呢,倒先替别人担心上了。
03
打了电话过去,跟快递员说了情况。
他一听,表示奇怪,说不可能啊,肯定是放进去的。
我说,现在门是锁着的,估计还在里面。
他说,那你看了百叶窗吗?
“看了,没有。”
“弱电井呢?强电井呢?这两个地方也看看。”听那声音,还挺淡定,似乎快递肯定就在他所提到的地方中躺着。
出去看了下,弱、强电井都是锁着的。
他说,等他第二天来小区时,找物业开一下水表井吧。依旧挺淡定的。
我说,行,你什么时候来,就什么时候处理一下,也不是什么重要物品。
第二天中午,他打来电话,说已经跟物业说好了,让我在下午1:30左右时,到水表井拿下快递。
不放心,又强调了下——一定要记得及时拿啊。
1:20,看了下,还是锁上的。1:30,再去看,门已被打开,可是——并没有快件。
是被物业拿走了?不太可能啊。
又打电话给他。
他说,怎么会呢?就是放里面了啊。这样吧,等下我问下开锁的,会不会他拿走了。
声音开始不稳,能感觉到内心的焦急。
我说,没事,不是啥贵重物品,不会有人要的。你先问问吧。
一天后的一个晚上,快九点了,有人敲门。开门一看,是快递员,小伙子看着挺斯文,戴着眼镜。
他交给我一个快递——还真是书,连说不好意思不好意思。
又指给我看,原来地址写错了,“1603”被误写成了“603”,所以这个快件就在6楼的水表井里躺了几天。
我笑着说,没事啊,是卖家写错了,不是你的责任。
但他仍然很抱歉的样子,连说着不好意思不好意思。
04
其实,换个角度想,他未经我同意就把快递放在外面,导致快递差点丢失,在出现问题后,办事效率又低,我理应生气,冲他发火才是。但我做不到。
之前,我家饭店有个服务生,曾经送过两年快递。
她说那两年,几乎从来没有休息、请假过,每天都在跑快递(她不用“送”字,用“跑”),每送一个有一元钱的收入。
想象着她一个不到二十岁的小姑娘,骑着三轮,奔跑着挨家挨户送快递的样子,便满画面的艰辛沧桑感。
很多人会说,哪个行业不辛苦呢。我承认这个观点,但不明白为什么,类似送快递和送外卖的这种服务职业,总是会带给我很深的触动,也许是因为身边经常遇到吧。
有天晚上,北风呼呼地吹着,空中飘着雨,到处迷漫着阴冷潮湿的气息,我们一家在小店吃板面。
中间,有个送外卖的进来取面,穿得好厚,浑身水淋淋的。
见老板竟然还没开始做面,就质疑老板为什么不做。
老板说,没看到你人,我怎么做?
外卖说,看到人再做就迟了,路不好走,骑车赶来时已经耽误不少时间。
老板说,很快的,几分钟就好。
外卖说,说是几分钟,我们等不起啊。我们是有时间限制的。
老板说,那怎么办呢?不然你下次别接我们家单子了。
说着说着,两个人要吵起来。
外卖说,本来有5元的辛苦费,现在眼看只能有2.5元了,再迟,就一分也没了,要是被投诉了,还得扣钱。
老公提醒我说,这个送外卖的,戴着眼镜,看来是个读书人。
我留意了一下,确实,镜片挺厚的。我说,这老板也是,干嘛非要等看到人再做面。
老公说,估计是为了面的口感和口碑吧,做啥都不容易啊。
05
每次接送大宝上学时,总能看到外面停着各种外卖、快递的车子——等着接送自己的孩子。
他们如我们一样,有儿女嗷嗷待哺,有生活在身后推动,
他们如我们的兄弟姐妹,也如我们自己,在不同的职业领域,体味着人生的五味杂陈。
所以,有机会打交道时,遇到小状况时,比起冷漠、苛责,我宁愿选择传递温暖和善良。