《从零开始做运营》如何写活动策划?

一个标准的活动策划包含以下内容:

1. 活动主题:活动文案的一部分,让用户看得懂,明白活动是什么主题,是否对他有吸引力。

2. 活动对象:明确活动针对的群体,让用户看得懂,让自己抓得住,让领导认可。

3. 活动时间:活动的开始时间、结束时间,奖励的发放时间、领取时间。

4. 活动描述:活动文案的一部分,让用户看过之后明白要不要参与,怎么参与。

5. 规则详情:活动文案的一部分,让用户看得懂,让开发人员看得懂,一部分内容是在前端展示给用户看的,另一部分内容是让开发人员知道活动如何实现。

6. 投放渠道:让市场人员或者你自己看得懂,要有投放时间、投放渠道的选择、预算。

7. 风险控制:让开发人员看得懂你的风险环节是什么,有无对应的措施来解决。

8. 监测指标:涵盖大多数相关指标,包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控等。监测这些指标可以帮助你在查看数据的时候找到问题,并且启发你去解决这些问题。

9. 成本预估:一个活动需要多少钱,单人成本是多少。成本预估不一定非常准确,但是必须要树立这个意识。有一些活动是不花钱的,但是如果要花钱,你要明白一个活动的容量有多大,对指标的帮助是什么,为了这些利益,你需要多少成本支持。

10. 效果评估:有成本就有收益,你的活动目的对网站(产品)的哪些指标是有帮助的,以及如何体现,你需要考虑,并让领导认可。

11. FAQ(常见问题解答):可以另外准备一个文档,提供给客服或者相关人员,帮助解决用户在参与活动中遇到的问题。FAQ要详细、标准。如果活动规模大,仅有FAQ还不够,你需要提前准备客服的培训文件,并积极与客服人员沟通。

活动策划的文本通常会分为两个部分:一部分作为前端展示,除了让用户看得明白如何参与活动,更要能够推动用户主动参与;

另一部分是作为与开发人员的约定,活动如何设计、如何实现,需要和开发人员沟通,必要的时候,你需要另外做一个文档,将流程、需求罗列清楚,并且和开发人员保持沟通。

活动策划文档的目的,是为了让活动做得有理有据。做活动的理由、耗费运营成本的代价、上线后可能带来的预期收益都是必须体现在活动策划中的。通常,一个活动要经历如下环节:

这个环节中,还需要明确的是:每件事都必须进行细节确认、每个时间节点都必须进行把控,同时,不管活动大小,活动结束后,一份关于活动效果的报告是需要完成的。

活动效果的报告,通常要包含以下内容:

1. 活动概述:简单概述活动主题、对象、时间、内容。

2. 活动效果统计:对活动结束后的活动效果进行描述。

3. 宣传效果统计:对各个投放渠道的效果进行统计,并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据。

4. 反思与总结:活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训,下次应该怎么调整,如何提高。

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