雅各布定律指的是如果用户已将大部分时间花费在某个网站上，那么他们会希望你的网站可以与那些他们已熟悉的网站一样拥有相似的使用模式。
这个定律揭示了用户认知事物的过程和特点——用户是“懒”的，会通过已有的经验去认知新的事物。当经验无法匹配时，用户会产生各种不适应，极端情况下用户会放弃使用产品。
比较典型的就是长期使用Windows的用户，最开始使用Mac时会表现出各种不习惯。最根本的原因就是用户在Windows系统中建立的使用心智，无法适用于Mac系统，为此有人在MacBook 中安装了Windows 系统。
匹配用户心智模型来改善体验是设计师的首要任务。当设计方案与用户心智模型一致，用户可以轻松地将已有经验从一个产品转移到另一个产品上，无需额外的理解和学习成本。
例如手机系统中开关样式、日历风格，都是与现实生活中相匹配的，用户的认知成本很低。同样在电商平台中，很多弹窗套用类似于微信红包样式，希望可以提高活动对用户吸引力带来更多点击和转化。
广告作为互联网平台重要的收入来源，需要考虑投放效果，因此广告大都采用软植入的方式，在形式上我们要尽可能的与实际内容保持一致，从而借助已有的心智引导用户浏览和点击。
