公共部门职位设计是指为了达到公共部门的组织目标,合理有效地处理人与工作的关系,而对某一特定职位要求任职者完成的工作任务以及完成方式进行界定的过程。它是对工作进行的周密、有目的的计划安排,既要考虑员工具体素质、能力等各个方面因素,也要考虑管理方式、工作条件与环境、政策机制等因素。
公共部门职业设计的方法具体如下:
1.工作专门化:工作专门化是通过动作和时间研究,将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的操作内容与操作程序。员工通过操作单一的工作内容或程序,增加了熟练程度,从而达到提高工作效率的目的。
2.工作轮换:工作轮换是为减轻对工作的厌烦感而把员工从一个职位换到另一个职位。工作轮换通常是指横向的轮换,即在同一水平上工作的变化。工作轮换并不改变工作设计本身,而只是使员工定期从一个工作转到另一个工作,因此是一项成本较低的组织内部调整和变动。
3.工作扩大化:工作扩大化是增加员工工作任务的数量或变化性,是工作任务的水平扩展。工作扩大化扩大了工作范围,让员工有更多的工作可做,如果说过去做一种工作,现在扩大为做多种工作。
4. 工作丰富化:工作丰富化是对工作内容和责任层次的改变,是指对工作内容的纵向扩展和对工作责任的垂直深化,旨在向员工提供更具挑战性的工作。实施工作丰富化,应该增加对员工的工作要求、赋予员工更多的责任和自主权、不断和员工进行沟通反馈以及对员工进行相应的培训等。工作丰富化使得员工在完成工作的过程中,获得一种成就感、认同感、责任感和自身发展,它能够增强员工对工作计划、执行和评估的控制程度。