公共部门在面对各种不利条件时会使其受到消极的影响。面对这些问题,就要有针对性的方式解决,以至达到更有效的层面合理地处理人与工作的关系。管理方式、工作条件与环境、政策机制等因素,都直接或间接左右着。职位设计关注对工作的精心安排,通过激发员工的工作动机、提高员工的满意度,以及提升员工的绩效来完成对冲,有利于克服工作倦怠,像情绪衰竭、玩世不公、成就感低落做出有效削弱。
工作轮换、工作专门化、工作扩大化、工作丰富化是公共部门职位设计的四种方法。工作专门化是通过动作和时间研究,将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的操作内容与操作程序,让每位员工以最有效的方式只从事一种工作活动,从而避免了传统生产方式中许多无效的行为,但是也难免出现负面作用,因此,工作轮换、工作扩大化、工作丰富化也应运而出。工作轮换就是很典型的,其意义也就是字面,当然也有优缺点。要在成本、稳定性和有效发挥与下属积极性和组织收益之间的权衡下在做抉择。
公共部门职位设计最后还是要回归到对公共部门效益,说的更广更泛一些,公共部门服务于人民也是要在这个前提下找到更高效的方式办法,终要落叶归根。