游戏直播领域重度用户调研报告

1、背景和目的

背景：公司目前正在布局直播领域，打算做一款游戏类的直播产品，类似斗鱼TV、战旗TV。

目的：了解重度用户的典型特征，产品需求点在哪，为产品研发做准备。

2、选择目标用户

参考易观2017年《中国游戏直播市场用户洞察》、《2017年艾瑞中国游戏直播市场研究报告》和《2018年艾瑞中国游戏直播市场研究报告》，游戏直播用户主要有以下特征：

（1）性别比例

                                                                                           图1：易观数据                          

                                                                                         图2：艾瑞数据

（2）年龄结构

                                                                                           图3：易观数据     

                                                                                              图4：艾瑞数据

（3）学历以及职业分布

                                                                                                 图5：艾瑞数据   

（4）地域分布

                                                                                          图6：易观数据                                                    

                                                                                           图7：艾瑞数据

（5）消费能力

                                                                                              图8：易观数据                                   

                      图9：艾瑞数据

（6）用户付费与打赏情况

                                                                                               图10：艾瑞数据

由易观和艾瑞数据可得知游戏直播用户画像：

3、分析用户和问题

（1）用户分析

参考易观与艾瑞游戏直播用户画像，定义调查的重度用户除了满足以上游戏直播用户画像，还应增添使用频率每天至少一次，使用时长每天1-2小时。

（2）问题分析

用户从打开App—>需找游戏种类—>寻找直播主—>进入直播间—>直播互动，这一系列路径中可能遇见的问题：

1）直播内容的选取

2）搜索的精准度

3）直播主的选取

4）进入直播间后与主播的互动方式

5）礼物的打赏方式

4、准备调研内容

5、调研

通过对目标用户的画像，选取一定合适的并最终成功邀约了三位游戏直播重度用户，以问卷+微信/QQ聊天形式展开，结果如下：

6、总结报告

根据以上实际调研加上三份研究报告，我们可以得出游戏直播重度用户的画像：

据此，对公司新产品有以下建设点

产品目标用户：19-30岁男性青年为主

产品运营：深耕游戏内容，签约知名度高的直播主（软硬技能兼备），这是拉新与留存的重点，并培养自我平台的优秀主播，形成自我产品特色，利用大数据实现精细化运营与精准推送

产品：用户微观体验为主（打开快速、不卡顿、画质优等）；在互动方面，弹幕、与主播间的互动、打赏功能是基础需求，但现目前用户付费打赏意识薄弱，可通过创新多样玩法（裂变玩转更多免费与付费打赏模式），给用户带来新奇感，让用户互动体验更爽。

*【注】因时间原因，以上内容在参考三个报告，及仅调研了3个用户之后得出的初步结论，建立在一定假设条件之下，代表性欠妥。