现代社会中,很多商家花大价钱请明星做代言人,为它们的产品做 广告。我们知道,广告的基本作用是传达信息,如果仅仅是为了传达信息,这些商家为什么愿意请那么贵的明星,花那么多的钱来做广告呢?
1.明星是否应该为广告代言负责
2.巨额广告的作用
3.餐厅如何取信顾客
4.学校如何取信学生
5.医院如何取信患者
思考题
在检验产品质量的时候,通常会遇到两种不同的机制,一种是消费者本身就是品质的最好检验者:一部电影好不好看,消费者说了算;一个明星是不是明星,消费者说了算 。
但另外一些情况,例如老师是不是好老师,不是由同学定的,通常 是由老师之间互评而决定的;医生是不是一个好医生,不是由病人定的,而是由医生之间互评决定的。为什么会有这样的区别?
信息不对称的程度不同,检验产品所需要的时间成本也不同。
一方面,明星的“产品”够不够好,消费者能直观得看出来,而且检验产品的过程不需要花费较长的时间。这根本上在于市场上大多文艺作品的欣赏门槛很低,明星天然就是曝光给大众的产品。
另一方面,老师和医生的“产品”,学生和病人并不能完全检验,而且也需要很长时间。“老师和医生的产品质量不好,消费者事前很难知道,而且教育质量和医疗质量大多消费者不具有评判能力。这根本上源于教育与医学天然具有专业性。