《关于如何提升自己的说服力和如何辅导下属》
今日分享得到上面脱不花老师对这两个话题的有效建议。
如何提升自己的说服力?
概括的很精炼,就是3个字,“可视化”。
可视化的作用是什么?是吧对方卷入一个具体的讨论当中。
可视化的呈现方式不一而足,可以通过精准的数字描绘,可以通过语言描述,可以通过画面传递可视化,看你在什么场景下适合用什么可视化的方式去表达。
举个小例子:
如果我想增加工作岗位的人数,我可以用一些增加人数需要的成本和预估会带来的收益数字来呈现,给你想要向上级申请人数最有利的证据支撑;如果你想要辞退一个人,不是去说他的表现多么的不尽人意,而是摆数字,这个岗位需要的绩效目标底线是多少,你的完成差距相差多少。这是不是比一大段的长篇大论更有效?
再举个产品的小例子:
你想证明这个产品的质地是多么独特,你和其他产品的差异化,这个时候最好不要简单的采取语言描述,而应该是画面呈现的可视化。把产品质地展示出来,一定比单纯的语言描绘更有力。
把对方卷入一个具体的讨论场景当中,这个建议很实用。
如何辅导下属?
16字箴言:我说你听,我做你看,你做我看,你说我听。
很好记。这是一个做事流程,把一个涉及很多方面的内容用16个字,4个流程概括了出来。
我说你听,就是我首先需要把我会的,我要教给你的东西说给你听。
说完之后,可以让对方复述一遍,是否大致的流程和框架都了解了。然后是我做你看。真正的实操远胜10遍的语言指导。我上手做给你看一遍,确保每个流程对方都知道是怎么操作的,然后和头脑中刚说的内容做校准。
再然后是你做我看,下属自己上手做一遍,看是否了解了整个操作流程并能大致操作下来。在此过程中,领导者也可以及时给予指导和建议。
最后是你说我听。通过你的实操和你自己的感受,自己总结一遍,并且能够说出来。这才代表你是真的会了,并且理解了,所以才能完整的表述出来。
这个过程我的理解并非是一次成功的,他会在一次次的具体事务中进行调整优化,甚至是更好工作方式的更迭。
我觉得这2点值得所以领导者去思考,特别是刚走上管理岗位的人。在我看来,如何辅导下属,是一种对下属的授权和赋能。