做后期服务行业有些时候真的很难，很多时候面对一些本来不是中介的过失，还是要找上门来的客户，并提出一些赔偿要求的客户，感觉确实是有点过分。今天就碰到了这样一个客户，因为本来双方不想买这个房子了，结果法院也判决了，双方解约不承担责任，结果买方因为诉讼费的原因，找到总部来要我们承担，本来也是因为自身的一些原因，在办手续的时候因为情绪原因，双方争吵结果就都不办手续了，因为一句话上了法庭，现在法院判决下来了，本来和我们没有任何关系，结果买方非要找过来，就坐在公司不走，也不讲道理，也不听解释，还点了外卖吃的蛮香，就一句话，不给钱我就不走了；另外还有一个也是，明明房东自己不想卖房子了，找了律师还打了媒体，结果了解情况以后确实是自己的问题，被记者都给喷了一顿，想要多点钱就明说，干嘛还非要找一堆不是借口的借口，把自己也绕进去了，带来的个律师也是不清楚状况，本来就不是很有理由的事情，干嘛还要撑腰；两个问题最终都是得到了圆满解决，有些时候还是要转变思路，客户终究是客户，不管怎么样我们还是要服务好，只是换一个角度，以一种平静的心态面对和解决，其实多站在对方的角度，想想问题，也就能够理解，不要带有评判和抱怨的心，最终也不会有解决不了的问题。只是在想，社会复杂人难交，起源还是自己的内心，你怎么看待这个事情，所以需在事中修心。
2018-11-12
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