书名：如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场
作者：高德
金句：任何时候都应避免“查户口”式的话题，因为这是打探隐私的表现。
001“查户口”式的聊天是不友好的
有很多跟别人第一次见面，不知道聊些啥，就会进入“查户口”式聊天，从求学经历，到喜欢颜色，情感状况，父母什么工作等等， 这样的聊天方式有点像被“强制审讯”的错觉。
002 转换提问方式
遇到新来的客人，可以试着问“来到新环境有什么新见闻，还习惯吗？”“你觉得新环境与你们那有什么不同呢”等等，这样也许还可以从对方表述中，了解你不知道的新事物，对方可以谈谈感受，让气氛更自然。
003 给对方多种回答的选择
提问不是质问，不是让对方为难，是为了更进一步了解，如餐桌上点餐，你可以问对方“你是喜欢甜的口味，还是咸的口味，或者是辣味多些”这样可以多方面选择，对方可以选择到自己喜欢口味，同样也可以与你很好聊天互动。
