室内设计师述职报告
尊敬的各位领导:
大家好!
我是2022年8月开始于公司担任公司室内设计师,我叫xxx。至今在公司已有1年时间。这段时间只是我人生路上短暂的一段时光,却对我影响深远。
回想这一年,有得到有失去,有付出有收获,有成功也有失败。但我想说获得的成绩是来之不易的,需要感谢领导和同事们的帮助与支持。
这一年,我作为设计师,努力做好应该做的事情,具体可以概括为如下几方面:
一、与业主洽谈,了解需求
设计服务工作,客户需求是重点。了解需求最重要的是与客户全方位沟通,所以我制定了一份需求清单,其中有家庭成员数量、兴趣爱好、职业性质、风格喜好、未来计划。通过清单做到明白客户、理解客户、协助客户并与客户建立良好关系。
在这个过程中有同事和领导的帮助,增强了我的自信心和执行力。这一年业务越来越好,签单率提升了20%,个人能力也得到了飞速提升。
二、规划平面方案,出相应设计
随着签约客户的增多,设计工作变得繁重,但我一直秉承“把最好的设计,给每一位业主”的初心,为每个业主规划3个方案供其选择。
第一个方案中规中矩,满足客户需求。第二个方案在此基础上针对客户需求深入研究,既满足客户需求又有体现专业性。第三个方案在满足需求的基础上增加创意性,让客户感受到家的另种可能。
设计以人为本,满足需求是基本,丰富设计内涵是我的工作职责。
三、签约客户,做好后期施工落地
设计的好坏在于客户认可与买单,一直以来不仅在提高设计水平,同时还在完善谈单能力,学习如何销售,如何与客户建立信任。
身为一名一线设计师,要求自己要以服务型设计师的身份与客户沟通,务实工作态度,脚踏实地,帮助客户实现新家梦。
对于设计而言,前期的规划只是一小步,设计落地效果才是重中之重,一直在完善施工图标准,并在泥工、水电、木工交底环节亲自前往施工现场与工人师傅对接,确保后期施工的准确性,并在实践中完善自己的落地能力。
四、维护好客户,转化新客户
始终认为只有用心服务好客户便能维护好客户,转化好客户。要做好需把客户家当作自己家才能考虑周全,这样便能得到客户认可,才能与客户成为朋友,介绍身边的朋友相互认识,扩展业务便是自然而然的。
客户至上、服务好客户是我这一年来感受最深的一点,让我更好的沉下心来为客户着想,保持专注。
五、总结经验,改进不足
这一年来,自己的能力提升了不少,但还有很多问题和不足。
从事设计工作时间不长,社会经验不丰富,在业务、设计、施工方面都还存在很多不足,往后需领导多多指导,多多批判,才能更好的完善自我。
深入学习销售方面的理论知识并加与实践,让设计匹配价值,提高业务水平。
规范设计标准,便于保质增效的完成工作,提高市场竞争力。
多去施工现场,与工人师傅对接,了解最真实的施工落地状况,确保落地效果。
回顾这一年,坦率来说,在领导和同事的帮助下,取得了点滴的成绩,对公司而言是微不足道的。
自己工作年限不足,认知有限、能力有限、经验有限,所以在工作中时常会碰到烦心事,也有很多事情没有处理好。
我决心,在未来的工作中:一来,不断提升自己的专业能力、业务能力;二来,学会自我反省、自我觉知,磨练自己的心性。望以后领导、同事能批评指正。