人性的弱点这本书来自美国著名的人际关系学大师戴尔•卡内基,除此之外他还是一位成功学大师。
人性的弱点这本书通过讲述生活中各种不同的实例,来解决人们在人际交往过程中所遇到的普遍问题。当你没有些许社会经历时你可能会认为这本书上所发生的案例对你来说解决的办法都是小菜一碟,并且你不认为这些事会发生在自己身上,这本书对于自己而言并没有什么价值。但自己本人的想法是,这本书对于刚出社会进入职场的小白来说是一个社交宝藏,它可以使你在职场的人际交往和工作中避免一些不必要的麻烦、错误和损失。在日常生活中我们除了要学会与他人相处之外,还需要赢得他人的喜爱。这可以帮助我们在职场中处于一个良好的位置,赢得同事的喜爱可以减少工作带来的冲突,获得同事的帮助;赢得上司的喜爱有利于个人在职场中的晋升,获得比他人更有利的条件。戴尔•卡内基告诉我们在与人相处时要遵守三个基本原则:1、不要批评、谴责和埋怨他人;2、真诚且由衷地赞赏他人;3、站在他人的角度考虑问题。同样掌握这六个原则能使你更容易获得他人的喜爱:1、真心关注他人;2、学会微笑;3、要记得,对任何人来讲,自己的名字永远是世界上最美妙、最重要的声音;4、做个出色的倾听者,鼓励他人谈论自己;5、谈论对方感兴趣的话题;6、让别人认为自己很重要,而且要诚心诚意这样做。
俗话说一入职场深似海。在职场中仅靠让别人喜爱自己并非万全之策,特别是对于领导者而言,如何做到让他人信服,这非常体现一位领导人的人格魅力。赢得他人的信服,需要避免不必要的争论,尊重他人的意见,永远不要说:“你错了”,如果你错了,立即向对方诚恳地认错,以友好的方式开始交谈,让对方说:“是”,耐心并且虚心地听完对方的话,让对方觉得自己最聪明,学会换位思考,与他人充分共情,激发他人高尚的情操,戏剧化地表达你的想法,发起挑战的激励法。这些建议也许不一定能让他人完全信服你,但至少你前进的方向是对的。在工作中当你的同事或在生活中你的朋友、家人在态度和行为上触碰到你的底线时,你是否习惯性地强制改变他人的态度和行为?但往往得到的并非我们最终想要的结果。这就要求我们友善的改变他人的态度和行为。学会用真诚的赞赏开始谈话,聪明地指出他人的错误,提出问题而非直接下命令,给他人留面子,肯定对方的价值,赞赏他人微小的进步,让他人乐于按照你的建议行事。