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领导A刚上任,希望在工作中取得成绩并建立自己的威信,于是打算开展一项新项目。在公司例会中做了简单的说明之后立刻就把工作布置了下去,由员工B负责项目的进度,同时制定了严格的奖惩制度。这时B提出项目中有一些必须解决的问题,需要得到A的协调和处理,并说明了任务的难度。A认为这是员工们自己需要解决的问题,不能什么事情都期待领导解决,而且这可以看出员工自己的工作能力如何,希望B能在一周内把最新的进展结果汇报上来。
可是一周时间很快过去了仍然没得到任何反馈,A有些不耐烦了,偶然间见到了负责项目的B,立刻去询问进度。B直截了当的告诉了A项目进展缓慢,并且再一次说明了项目中存在的困难是普通员工无法解决的。在得知项目仍然在原地踏步没有任何进展后,A顿时非常不高兴并且对B进行了经济惩罚,同时撤换了B的项目负责人的职务,改用员工C来运行整个项目,希望这样能对整个团队起到警示的作用。
之后又过了一周,A再次询问进度,找到了C想知道目前进展如何。C说话比较委婉,表示虽然项目进展不顺利,但是会坚决完成领导安排的任务。A虽然感到很生气,但是看C态度比较诚恳只是口头批评了几句。在公司例会上再次强调了这个新项目的重要性,又改变了之前的奖惩制度,希望能促进员工努力工作。
结果是这位新领导A非但没有得到员工的认可,而且在公司的威信也逐渐丧失,很多人都在私下议论他。
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你是不是觉得这位领导遇到了懒惰的员工,大家都不愿意做事,自己的工作安排无法顺利传达下去?其实我们都会遇到像A这样的人,而且我们绝大多数情况下不会喜欢他。A有可能是科室的领导,也可能是学校的老师,或者可能会是我们的父母,甚至是我们自己。让别人按你说的做,不仅仅在于这件事是对还是错,这还取决于你是否具有合法权威。权威能让我们快速整合资源开展工作,能让别人听到我们的声音重视我们的意见,能让我们不用花费太多精力就能与人愉快相处。那权威的合法性来源于何处?
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以下3点是必不可少的:
第一,你管理的下属,每一个人的声音都必须被你听到;
第二,执法必须公平,首先要一视同仁,其次要前后一致;
第三,制定的规则必须稳定,要有可预测性,不能朝令夕改。
就是这样简单的三点,虽然不多,但是要做到可是不容易的事。我们来看前面的例子,经过分析之后,你就会知道问题出在哪了。
作为领导,想要做点事情是理所当然的,这个前提没有错。问题在于以上三点,A无一例外地全都违反了。
首先,是无视工作的可行性,不理会员工提的意见,只看到了自己,却没有看到别人,员工得不到重视,自然不会尊重你。就像是粉丝见面会,偶像都要照顾到所有粉丝的情绪,要表现的对每一个人都很热情,至少是彬彬有礼。之所以耍大牌的明星死得快,就是他让人觉得没有得到应有的重视,无形中切断了连接粉丝的管道,这样渐渐失去了关注,你就什么都不是了。
其次,执行规定的过程中对所有人都要公平,A在同样限定的时间内对B和C的处理态度截然不同,这样不仅不能起到警示的作用,甚至还会有反效果,有道是:不患寡而患不均。对不同人采取不同的措施,做事前后不一,不但不能服众,而且会让更多人感到不满。不被公平对待,没有人会觉得开心吧,所有人都痛恨特权,原因就在于此。
最后,A要修改制度是可以的,但是不能不说明原因就修改奖惩制度,这样反而让大家觉得没有安全感。我们国家在搞开放的时候,小平爷爷告诉所有人,改革开放要坚持一百年不动摇,之后的领导人也始终强调这是基本国策不会改变,也是要寻求稳定,让所有人安心发展。试想,一个每天去猜明天的政策是怎么样的人,怎么会安心工作。连让大家安心都做不到,还有什么资格获得别人的认可呢?
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权威不仅可以用于如何领导别人,还是一种从上向下的为人处世的方法,领导面对员工,老师面对学生,家长面对孩子,都是强势者面对弱势者。你的权力可以暂时压制住对方,但权力总有耗尽的时候,想想我们身边有多少领导在退休之后无人理睬,同学毕业之后有多少回去看过从前的老师,孩子长大以后还把父母视为榜样的又有几个。让人真正尊敬你才是你获得力量的源泉,这样做也许不能让你飞黄腾达,但世界上至少会多一个尊敬你的人,这难道不也是一件很开心的事吗。