倾听是一种重要的社交手段，也是了解他人的直接途径。无论是面对家人朋友，还是同事合作伙伴，要想增进彼此的感情，达到沟通顺畅，都离不开良好的倾听技巧。
一、倾听三要素
1、放下手里正在做的事和停下思考头脑里的事。营造良好的氛围，是倾听的必备条件。生活中，我们是否经常遇到这样的情况？当父母想找你聊天时，你脑海里全是昨晚与朋友聚会狂欢的画面，丝毫没有听到对方在说什么。当孩子要求你耐心陪伴时，你不是在看电视，就是和别人聊得不亦说乎，丝毫没有看到孩子渴望的眼神。当朋友找你倾诉时，你忙于低头玩手机，连头都懒得抬一下看对方的眼睛。久而久之，身边的人慢慢地就不想跟你袒露心声，封闭沟通交流的心门。感情不要等到失去才追悔莫及，所有的深爱都藏在看似稀松平常的日积月累中。
2、运用提问和请教引导，令对方袒露心迹。在人际交往中，可能很多人都苦恼不知该怎么打开话匣子，生怕说多错多，所以干脆遵循“沉默是金”的原则三缄其口。然而，人在江湖飘，哪能避开谈话聊天的场面呢？其实大可不必过于忧心忡忡 ，大家都是人，两只耳朵、两只眼睛和一张嘴，当同事跟你聊孩子上学的情况时，你可以问对方在哪里上学，读几年级，平时上些什么兴趣班，最喜欢的运动是什么等等。
3、用语言回应诉说者，理解对方的情绪，表示认真倾听，重视、尊重、认可和理解对方。当有人找我们聊天或谈工作时，我们可以用语言或身体语言做出相应回应，让对方知道，我们在认真听。具体表现为身体前倾，点头示意，或者说：“哦，原来这样。后来呢？你的感受是？现在怎么想？”比如一个朋友在跟你聊最近热播的电视剧《理想之城》，你可以回应：“哦，原来你喜欢里面的女主角，喜欢她身上什么特质？” “乐观积极，坚持不懈。”“是吗？我也喜欢这样的品质，其实你身上也具备，果然是人以群分。”
倾听不是每个人与生俱来的能力，而是需要我们后天学习和提升的技能。我们说的话对方都能够有所回应，我们就知道对方在意我们的感受和想法，知道对方是重视我们的，这就会给予我们一种安全感。
二、倾听的两种类型
1、事实型倾听。说话的人，只是想要做内容的分享，把某件Ta知道的事情、技能、知识等分享给我们，不要求我们共情予以理解。比如生活中的七大姑八大姨，会炫耀自己的儿女多孝顺，即使你已经听了无数遍相同的台词，对方依旧乐此不疲地说个不停。
2、共情式倾听。别人在和我们倾诉时，Ta想说的并不只是表面的事情，而是想要寻求一种情感支持，可能是需要你的同情、祝福、赞美、认可等等。比如有的人说自己一天到晚带孩子，忙的连饭都没有时间吃，对方需要的可能是你的同情，你就要适当安慰对方。
每个人都有逆反心理，只有深有同感地对对方表示认可，才能让对方愿意接近我们。学会倾听，是一种好的习惯，也是一种好的修养。
