在解决问题的思路上，传统的管教方式所采用的方法往往更强调要求孩子不要做什么，或者是因为身边有别人做出效果而让自己孩子仿效，这与正面管教中关于解决问题在思路上就是不同的，正面管教倾向于正面引导孩子要做什么，而且， 更重要的是，正面管教在引导孩子思考解决问题时，是基于前面我们谈及的互相帮助，互相尊重的基本指导原则。 这里有几个工具和大家分享
3R1H的原则（ 相关，尊重，合理，有帮助）
正面管教倡导的解决问题着重于关注将来，而不仅仅纠结于已经发生的事情，而且注重3R1H的原则（ 相关，尊重，合理，有帮助），当一件事情发生后，产生了不好的后果，需要寻求解决之道时。我们会调整思路，在态度和技巧上做一些小的调整，我们会引导孩子们做头脑风暴，将孩子们的想法都记录下来，然后引导孩子用3R1H原则去筛选剔除，不符合3R1H的就不采用。各位有没有发现，在这个过程中， 孩子已经潜移默化地在体会着相互尊重，合理有效，就事 论事这些美好的品质，并且，当最后形成的解决方案是对解决问题有帮助时，孩子会由衷产生出自豪感，产生一种“我可以做到”的自信心。在正面管教的课堂上，我们会用真实的现场案例来演练来体会什么叫做3R1H。
积极的暂停
这也是一个很棒的工具，在某种程度上来讲，它对父母的帮助可能更大， 因为，当父母学会了“积极的暂停”时， 无形中给孩子树立了正确的榜样，当父母在花时间训练孩子学会用这个工具来处理情绪时，对更好的解决问题可以起到 事半功倍的效果。
什么叫暂停？ 这个相信大家都理解，球队比赛过程中发挥不好时，教练会喊暂停来做调整。什么叫做积极的暂停呢？ 积极的暂停就是让人主动在事情发展到不好解决之前，自己有意识地停下来，让自己足够冷静足够理智于专注解决问题。 几百万年来，人类的原始基因始终在起作用，当人遇到困境时，通常会陷到 “打” 或“逃”或”僵住“ 的情况 。 我们和我们的孩子也一样。有没有在解决问题时家长发怒，孩子也生气，根本认识不到错误的情况 ？ 有没有家长在责怪孩子，孩子一句话不说的情况？ 积极的暂停就是要帮助 孩子感觉更好。花时间训练孩子这个技能是肯定需要的；有一个积极暂停角的概念，很棒，象是一个缓冲地带，让孩子从情绪中恢复，然后再与父母讨论解决问题； 如果是在班级里， 老师可以和孩子约定好一个计划； 当然，当情绪稳定平定后，我们还是要用前面提 到 的3R1H来解决问题， 同样 ，我们要事先告诉孩子，运用积极暂停角后，紧跟着就是要找到 解决问题的方案。 当孩子们发现自 己可以管理好自己情绪小恶魔后，再解决了问题后，他（她）们的感觉是非常美妙的， 价值感，归属感，安全感，都会在一次次的小成功中慢慢建立。回到 两列清单中的品质和技能，你会发现孩子离你预期想要成为的人越来越象了。
启发式提问
请相信，问题是有力量 的！当我们学会用启发式提问来开启孩子的思考大门时，孩子解决问题的能力， 爱思考 的能力，探究事物的好奇心能力就会不断得到 加强。启发式提问一般为开放式问题，常见的有，” 为什么？“”什么原因？“”有什么想法？“”怎么办？“等等经典型问题。 在用这个工具时，要表现出对孩子回答的真正感兴趣，而不是在心中预设答案，一定要相信孩子的敏锐感知力。 在用启发式提问时，还需要双方都处于情绪稳定平和的时候，任何一方心绪烦躁，请不要提问，此时， 应回到 我们上一个谈到 的工具：积极暂停。还有一个要注意的是，提问要出自内心，而不是套路，当你真正想要走进孩子的内心世界时，你一定会有足够的智慧来做到 ，并且对孩子的回答要有足够的同情和接纳，记住，我们不能预设答案。
怎么样，当我们真心想要教给我们的孩子生活技能和品质时，我们要做的也许就只是一个小小的改变，改变我们的思路：专注于解决问题，而不是纠结已经犯下的错误。同时在过程 中，要注意情绪平和稳定。正面管教从来不是单纯教你用工具和孩子博弈，而是从心出发，和善而坚定地做孩子的引路人。
