什么是非暴力沟通
生活中，暴力可不只是指行为的暴力，语言的暴力对他人所造成的伤害有时远大于行为暴力。俗话说:良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。谨慎使用语言进行沟通对我们的工作生活都有着莫大的好处。
仔细聆听，满足需求
一个良好的沟通重要的是要在交谈中听出对方的需求，所以仔细聆听是首要的前提。其次，我们需要站在对方的角度去想问题，并思考:他想告诉我什么？他想要听到我什么样的回答？这样，顺着对方的思路进行交谈，必定会是一次令双方都能感到愉快的沟通。
不要批判
道德是社会文明的产物，是进步的阶梯，我们可以以道德来约束自己，却不能因为别人不遵守自己的道德就批判他人。每个人眼中所看到的都是不同的世界，每个人心中都抱持着不同的真理，你永远无法证明谁对谁错。所以，不要去批判，接受这种不同的存在，你的世界将会更加宽广。
永远不要要求他人做某事
生活中有很多这样的人，他们总是要求他人做这个做那个，然而得到的结果却总是不尽人意。这是因为，人们的内心总是抵触这种命令形式的，而且接受命令意味着他是被动去完成这件事，我们知道在主动的驱动力下去积极地做一件事和在被动的驱动力下去完成一件事的效果是完全不同的。所以唤起他人的主动性才是应该做的。
不作评论性的描述
评论性的描述很容易对一件事物贴上带有主观性的标签，这会使得我们带有偏见性地去看待这件事物，从而影响到我们对它真实地判断，这种先入为主也会极大的影响到我们的人际交往。为了避免这种事情的发生，需要我们在生活中不要太快对一件事物作出评价性地描述，比如:这是好的。这个人很坏等等。而要在描述前问自己为什么这是好的？为什么这个人很坏？列出具体的事例，从而得出观察性的描述。
