这本书是克莱顿·克里斯坦森在自己身患癌症后,回想自己的人生,发现获得事业成功和人生幸福是有法可依有据可循的,为了帮助普通人如你我,而作的人生指导书。
但我读完之后发现,这本书并没有可直接用于实践的操作指导。我想可能是因为两个原因。一方面,作者并不授之以鱼,因为人生没有特效药和快速解决办法,每个人的人生都掌握在自己手中。只有学会了渔,才能决定自己的人生方向,达到人生目标。另一方面作者认为商业和个人有很多共通之处,于是把这两个事情结合起来叙述,因此这本书对于担任企业高管或公司管理岗位、同时拥有家庭的人特别适合。而对公司管理经验不多、还没组建家庭的我来说,会感到指导意义不是那么明显,或言之可操作性不强。人生和事业的底层逻辑当然是相同的,但在具体操作上却有很多不同,因此建议读者看书时,也不必纠结这些不理解。只需要在能力范围内,尽量把书上的知识和自己的实际情况相靠,真正了解如何衡量自己的人生。
于是,为了防止我自己看书流于表面,加深对书的理解,我试图用书中指导,对我的人生制定标尺。
首先作者和我们都看到一个现象,不少人经过几年的努力工作、拼搏,取得了惊人的成功,家庭生活也很幸福,但是随着岁月流逝,这些耀眼的光芒在某一次事件中忽然熄灭,事业败、家庭散。这是怎么回事呢?
——因为,我们把重点放错了
找到重点
我们常说一句话“不要用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰”。什么是战略?战略就是你想实现什么目标,又通过什么方式方法实现这个目标。战略错了,任凭你有多努力付出了多少,终将南辕北辙,一事无成。所以,战略就是你人生的重点,制定战略是人生起航的第一步。
那么如何确定自己的目标呢?——找到真正的激励因素
扪心自问:你是否每天醒来,想到自己的工作就感觉很幸福?——恐怕要说no了
那你为什么还要工作呢?——为了钱
如果钱够了以后还会工作吗?——可能会可能不会
如果不工作的话,你想做什么?——不知道
如果工作的话,是因为什么?——想赚更多的钱
1976年,经济学家迈克尔·詹森和威廉姆·麦克林发表了一篇关于激励论的论文,它回答了一个问题:为什么管理人员不能按股东利益最大化这个原则来处理事情呢?詹森和麦克林认为根本原因在于人们只会拿多少钱办多少事。只有让管理人员的利益与股东的利益保持一致。才能使上述状况得到转变。因为,这样一来,如果股价上涨,管理人员拿到的薪酬也更丰厚,双方皆大欢喜。简言之,他们认为只有通过经济刺激,才能使让人卖力工作。如果你想说服别人按你想要的方式做事,只要你给钱,你就能在需要时让别人按你的意思来办事。
大部分人认可“经济刺激是主要激励因子”。在这种导向下,赚钱成了职业目标。但是却发现一些问题,当一个人赚了足够的钱以后,赚钱不会再让他开心了;而同时,世界上有一些工作,赚钱不多,但是从事的人内心非常安定,比如非营利组织。所以,为什么经济刺激的失去了魔力?什么才是真正能激励人的因素?
弗雷德里克·赫茨伯格提出的动因论说,人的行为有两个动因,一个是基础因素(保健因素),一个叫动力因素(激励因素)。基础因素是指这个需求不满足就会产生不满,但是满足了也不会产生激励作用。工作的基础因素比如地位、薪水、安全保障、工作条件、公司政策等,这些都很重要。但是如果这些基础因素得到了改善,你不会立刻爱上这份工作,最多是不再讨厌它罢了。动力因素是真正让我们满意并爱上工作的因素。动力因素包括:有挑战性、获得认可、责任感、个人成长。这种因素让你感觉做了对工作有意义的贡献,它会不断向你强调,让你觉得这份工作很有意义,既有趣又有挑战性,让你变得越来越专业,还有机会变得越来越有责任感。如果你有过这种体验,这就是动力因素在起作用。
许多人把基础因素当作选择职业的首要标准,这样不能说错,因为生活压力很大,要买车买房养家。但是当赚钱成了高于其他一切的重点,当基础因素得到满足,却仍然把重点停留在赚更多钱时,问题就出现了。就是上面的最后两个问题,赚更多的钱不会让你更开心,同时你不知道什么能让你开心。
我们最容易犯的错误就是,把重点放到努力获得职业成功的有形陷阱里。为了防止若干年后出现这种情况,请立刻、马上停下手中的工作,思考真正激励你的是什么?做什么事情能让你感到开心,有成就感,认可感?
一定一定要找到你喜欢的工作,你会觉得这一生没有一天在工作。
但如果当前还不知道这份Mr. Right 工作是什么怎么办?或者知道是什么,但是还没资格或没能力够得上怎么办?
在应急战略和周密战略之间取得平衡
作者把那份“能让你起床后期待工作”的工作称之为周密战略,而此时不能达到周密战略所做的就是应急战略。什么意思呢?两种情况:
第一种,你想成为市场营销总监,但现在是一个程序员。你总不能直接说我不干了,我要去应聘我的周密战略目标市场营销总监吧,那样怕是永远都实现不了你的周密战略了。你可以在你的应急战略程序员岗位上,不断向市场营销总监靠拢。市场营销总监需要懂业务知识、人际关系技能、商业战略知识,对代码能力要求不高,那么你就不要强求自己的技术能力向架构师看齐,人的精力有限,把精力投入到重点上,重点就是你与市场营销总监能力要求相比,所欠缺的东西。你可能要绕很久,先转到技术支持,然后转到销售,再一步步实战历练,最终实现周密战略。这三路十八弯本可以是条直路,前提是你更早知道自己的周密计划,那样你从一开始就不会选择计算机专业了。
第二种,你不知道自己想成为什么。那么你当下做的就是应急战略,在应急战略执行过程中,发现什么能真正的让自己感到开心。其实找到自己真正喜欢什么也是有一套方法论的,SIGN模型是其中之一,记录你感受到self-efficacy(自我效能,做某事非常有信心)、instinct(本能,跃跃欲试)、growth(成长,一接触就比别人快)、needs(满足,做完之后即使累,也满足)的事情,总结提炼,你就会发现自己天赋,发现什么是自己的动力因素。一旦你真正找到了适合自己的工作,就应该立即将应急战略转化成周密战略。
几乎所有战略都是周密战略和意外机遇结合的产物,关键是要走出去,并行动起来,一直到你明白将自己的聪明才智、兴趣和重点放在哪里。有了战略,仅仅是开始,你必须按照自己的战略行动起来,才能达到自己的目标。
行动起来
安迪·格鲁夫说:要了解一个公司的战略,要看他们真正实施的是什么,而不是要看他们说要实施什么。我爸爸也曾经说,如何选择男朋友,不要听他口头怎么蜜糖,要看他实际做什么。对于我们的人生来讲,如果知道了自己的周密战略、动力因素所在,却不行动,不投入精力、资源,那就是自己给自己开了一张空头支票,那么已经决定了的战略也就不太可能实现。
说的和做的是两回事是很常见的现象,有些事情,甚至我们都没有察觉自己在言行不一。我最近发现一件有趣的事情:
今天市场上,“以客户为中心”这一思想已经在世界范围内达成共识,“为客户多想一点,离成功就近一点”,公司之间的竞争是“获取和维持客户”的竞争,因此,很多公司都打上了这个口号。那么他们是怎么做的呢?
2015年,华为任正非说“让听得到炮火的人呼叫炮火”,2017年,他说“让听得到炮声的人指挥战斗”。这两句口号大家已经耳熟能详,但这和前面所说的客户为中心有什么关系呢?
——什么是以客户为中心?就是要听到客户的需求和反馈,客户当然不可能直接参与华为公司建设,他需要一个渠道把声音传递到华为,而最能听到客户声音就是一线,也就是能听得到炮火的人。把指挥权交给前线,赋予他们调动资源的权力和信任,才能快速响应客户,这才能实现“以客户为中心”。
对比了一下另一家公司,也喊着“以客户为中心”的口号。但一线反馈来的信息,要层层上报,获取资源,要层层审批,团队几乎没有决策权,只有执行的份。客户的声音到了高层,噪声太大或者延时太久,早已价值甚微。这样当机会在前,只能错失了。华为的朋友和我说,“在华为,一线就是爷”,另一家公司的朋友和我说,“我们公司,怎么感觉一线是外人啊”,听着就令人担心。
当衡量员工成功的标准与公司的总体战略背道而驰时,会让原本出于好意的员工走向错误的方向,最终,整个公司也走向错误的方向,这是很多商业失败的根源。
把资源进行最优的配置,对人力、精力、权力等进行最高效的组合,投入到你的战略目标上,你才能离目标越来越近,否则将南辕北辙。
以上是本书关于如何取得事业成功的三个步骤——找重点、在应急战略与周密战略之前取得平生、行动起来。
那么对于我而言,我的工作上的战略是什么呢?
重点:我想成为一名企业教练。在企业内做管理是一件有意义的事情,在我看来,与其说是管理,毋庸说是“大面积服务”。因为它的作用点是一整个面,而不是一个点。再往上一个层级,我希望自己能够成为企业教练,这个职业将不专供职于某一家企业,而是很多企业领导提供教练,通过提高企业领导的领导力和管理思维,能够更大面积地惠及工作人员。
应急战略与周密战略的平衡:当然成为企业教练还有很长的路要走。那么当下我应该做什么呢?目前的工作是项目管理,项目管理的重要工作是流程、工具、提升企业项目管理能力。在通过制定流程、制度,让身在其中的人员感到工作效率得到了提高,工作中的不爽少了,甚至越来越爽了这个过程中,我感到了自己的价值,获得了成就感。这个应急战略和我的周密战略方向一致,因为我会不断的在应急战略中积累成为企业教练所需要的的能力和经验,如果有机遇出现,我也不会拒绝。
行动起来:把资源通过合适的方式放到重点上,这刚好对应作者所说的“资源、应用流程、组织行为优先顺序”。
对个人来讲,资源就是时间、精力、金钱等;应用流程就是思维方式,比如如何提出有洞察力的问题,如何面对困难和挑战,如何解决各种问题,如何与他人合作;组织行为优先顺序就是事情的优先级,这往往通过价值取向决定。
企业教练需要有系统化、全局化的企业管理经验,懂企业,懂团队,懂业务市场及客户关系,并且能把这些理念通过教练的方式为企业提供指导。对于我而言,目前首先是资源不够,这个资源包括自己的知识、经验、人脉,知识和经验都需要我在实际工作生活过程中,聚焦企业管理领域,不断增强自己的能力。另外,教练需要把自己知道的传授与人,我们都知道沟通漏斗导致你想的不等于你说的,别人听到的和你说的又不一样。所以,练习自己的思维能力和表达能力是必须的。我将通过阅读、写文章和与人交谈来提高相关能力。
以上是根据本书,我对个人事业的一个大方向指导,希望自己能够在战略的指导下,循序渐进,达成目标。希望你也能通过这三步,获得你的周密战略,同时以合适的方式把资源投入合适的地方,最终实现你的目标。