非常有幸在7月20、21日到上海参加了曹志国(江湖人称曹大大)的教练思维领导力课程,至今回味无穷、收获颇丰。期待下一次课程的复盘和迭代。
1.课程名称叫“教练思维领导力”,那么什么是教练?教练的作用是什么?领导力一定是领导才来上的吗?
教练的英文:Coach,原意是马车的意思。马车是载人的,是帮助车上的主人到达他想去的地方。马车要去哪里,只有车上的主人知道。
教练的作用分别是:镜子、催化剂、指南针
镜子:真实反馈主人的样子,包括正向的和反向的,让主人清晰的看清和认识自己。除了教练以外,咨询师、木马查杀、心理医生等都是镜子。
催化剂:加温加速,在化学反应中,有一些惰性气体只有在催化剂的作用下才能点燃,可燃性气体在催化剂作用下反应速度会更快。
指南针:教练的作用可以让驾车的主人找准自己的定位和方向。
领导力课程一定要领导才需要上吗?
百度对领导的概念是:领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。
组织可以是一个家庭、一个家族、任何一个团体。我觉得也可以是我自己,那么我的懒惰、积极、心态、信念、能量等等都是我的团队,同样需要我的管理和领导。
所以千万不要以为领导力课程只给普通概念的领导上的。你要是把自己管理好了领导好了,你咋就保证你不能当领导呢?没有领导的命,难道就不能有一颗当领导的心吗?^_^
2.如何拥有领导力:先要了解领导力的核心是什么?想要拥有领导力需要了解哪些知识?如何把知识转化成落地的技能?
2.1领导力的核心和终极目标是:赢得尊敬和信任。
做为领导,要赢取员工的尊敬与信任;做为销售人员,要赢取客户的尊敬与信任;做为员工,也需要赢得领导的尊敬与信任;作为家庭中的一员,要带领家庭或家族更好的向前,也要赢得彼此间的尊敬和信任。
如何赢取他人的信任呢?
每个人都有自己的四项限:公开、盲点、隐私、潜能。
公开象限:我知道,他知道。
盲点象限:我不知道,他知道。
隐私象限:我知道,他不知道。
潜能象限:我不知道,他也不知道。每个人的潜能象限都无限巨大,潜能象限也是四个象限里最大的一个象限,可见,随便否定自己或别人是多么愚蠢的一件事情。
总结:(1)我们挣不了超过自己认知盈余的钱,要不断学习,消除自己的盲点象限。(2)要学会善于表达自己,向更多人敞开。做一个真实、透明的自己,更容易取得客户的信任。爱一个人,对一个人好,要表达自己对他的好。(3)不给自己设限,不断挖掘自己的潜能。
2.2所有的问题都是人的问题,如何解决人的问题呢?
人=知识技能+心态信念
一个人如果有良好的心态和信念,知识和技能可以很快补充上来;而如果一个人只有知识和技能,而没有良好的心态和信念,也很难发挥。
没有好的心态和信念也不要放弃自己,每个人都有自己的潜能象限,努力去寻找去实践去体验。敢想你已经干掉了80%的人,敢做又干掉了20%的80% 。
2.3教练思维领导力九要素+九技巧
无论是刚开始经营管理一个团队,还是重新打破重组思维重新训化一个团队,思维领导力的九要素和九个技巧都可以完全帮你搞定团队。
九要素:激情-承诺-负责任-欣赏-付出-信任-共赢-感召-可能性
九个技巧:挖掘愿景-设定目标-制定策略-资源整合-马上行动-有效授权-团队建设-有效沟通-创新思维
2.4如何布置任务和如何接受任务
布置工作五步法:
布置工作➡️重复一遍➡️表达目的➡️意外处理➡️询问独立完成是否有更好的解决方案。
接受工作五步法:
聆听记笔记➡️重复一遍➡️阐述目的➡️意外处理方式确认➡️独立完成有哪些好的方法
2.5如何倾听?
倾听的六脉神剑:️️专注片刻呼吸-回应-提问-复述-总结(信息量较大,减少听错观点)-反映情感(同理心)
准确说出对方此时的感受,不是告诉她别难过之类的。
3.落地实践体验:游戏成就领导力。
游戏:最好的教学方式是体验式,而不是填鸭式。感谢大大如此用心,给我们设计了两个游戏,这样教学的结果是每个人都能在游戏中有不同的感悟,而且非常难忘。
3.1排雷阵:
自己从刚开始的顺利过关,到后来变成残疾人,掉以轻心,忘记团队合作的重要性。变成残疾人以后(蒙上眼罩),有点失去信心,这时候大大一句话点醒了我:你们是一个团队,任何一个人的动作都会影响整体的结果哦。
整体想要达到一个目标,需要每一个人的努力。这个时候体现出来的是木桶原理,团队能走多远,取决于最短的那块木板,而非最长的那一块。作为团队中的一员,我们不要成为拖后腿的那个人,很紧团队的步伐。
作为团队一员:团队需要互相鼓励互相支持,每个人在跨越难关的时候,如果大家及时给予正面反馈,速度和激情都会加倍。
作为领导者:面对任务,能否快速理清思路,拿出解决方案。领导是团队的掌舵者,大方向错了,耗费是整个团队的时间和精力。一个团队最大的成本就是没做对,重新来过。
总结:深刻体会团结的力量、信念的力量。
3.2荒岛求生
盲人岛、哑巴岛、正常人
盲人:代表基层员工,首先要无条件执行领导或管理者发出的指令和任务,其次要勇于发声,反映出自己的需求,勇于自救,而不是等着被救。在基层工作中,自救能力何其重要!
哑巴:代表的是中层管理者,中层管理者起到上传下达和承上启下的作用,应该少说多听,正确传达上级的指令。
正常人:代表领导层,应该分工明确,明确目标,以人为本。懂得发出有效指令,考虑全局,看到本质,懂得识别干扰因素。
这个游戏里,我的角色是“正常人”。一开始团队没有分工、没有目标,没有以救人为首要任务,还在纠结考虑“家产”,有时候考虑的太多也不一定是好事,做事犹犹豫豫,不敢向前挪动脚步,没有试错的勇气,失去的是成长的机会。
有的小伙伴英勇献身,从哑巴变成了盲人,本以为可以帮到团队,奈何变成又聋又哑。这反映出的也是我们的团队合作精神,有时候一腔热血勇于露头并不一定能帮到团队,有可能反而阻碍团队向前。所以做任何一个决定之前,应该考虑周全,切勿擅自行动。
两天一夜的收获远不止这些,对我来说虽然过程有诸多的艰辛,有眼泪有汗水,有我以为我不行但我仍然咬牙坚持下来的瞬间。返程路上,知道买错票要去另一个车站改签之后,我垂头丧气过,但我知道眼泪没有任何用处,哭完依旧要上路。就像我们的人生,哪怕夜里默默哭泣,第二天起来仍然要面对这个世界。人生没有退路,因为有太多需要我们回报的人。
如果有哪一刻你觉得现世安稳了,一定是有人在替你负重前行。人生没有暂停键,只有不断向前向前。