2026-01-01

养成阅读的习惯，最重要的不是每天读几页，而是“把书翻开”。一个人进步最快的方式，是先”装优秀“。用佛家的话讲，叫借假修真。比如，我们发现员工对着客人微笑，就奖励一个激励币。即使员工开始是为了得到激励币而对客人微笑，并不是真心的，那又有什么关系呢？起码他做到了。时间长了，他形成了肌肉记忆，会下意识的见到客人就微笑。就像看到红灯就停车一样。