第三讲 少点自己，多点“我们”
面试中，应聘者要回答面试官提出的各种各样的问题。
问题的内容千奇百怪，问题的答案却并不多，而且，最好的答案，往往只有一个。
一定有读者马上在大声说：我反对！答案怎么可能只有一个？
如果面试官问我：你以前有过什么销售经验？
那一百个应聘者就有一百个答案！我们，都是拥有各自不同经历的人！
是的，我完全同意。
你的职场履历、你的职业经历、你的所感、所做、做得，独一无二，每个人都与其他人有所不同。
可是，我们现在的环境是面试，不是在探讨人生各种可能性的优劣。
最好的答案，一定要满足面试官通过面试想要达到的目的。
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面试中，双方进行提问和回答的目的是什么？
面试官需要通过提问考察：你是不是符合这个岗位的要求，能不能胜任这份工作？
而你回答问题的目的呢？
无非是告诉他，我行，我行，我特别行！
甚至可以的话，你需要让他明白：你，就是他最好的选择！
那么，回答问题的时候，我们要怎么做呢？
方法很简单，你只需要把握三个原则：
第一：我说的都是真的；
第二：我对环境、事件、他人和自己有清晰、正常的判断；
第三：我曾经尽力、现在尽力、以后还会竭尽全力。
为什么要做到这三点？
因为这三点，针对的是面试官的三个提问出发点。
我们希望在一次面试中胜出，就不能仅仅考虑“我”要怎么做？
而是要从面试官的角度换位思考，想想：他们需要做什么？
这样的换位思考才是回答问题的制胜法宝。
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让我们先来看看，面试官在面试中的三个职能：
第一职能，去伪存真。
简历有美化，经历有水分——这是面试官日常工作的常态。
他们的第一职位，就是找出水分、去掉履历上美好的装饰物。
去伪存真，还你的能力、业绩、经历于本来面目，是他们的第一要务。
第二职能，理清事实。
所有问题的回答中，都会存在这样的几种情况：
1、 绝对化
2、 以偏概全
3、 英雄形象
其实，这很好理解。
甚至很多时候，也不是应聘者的主观故意。
而是在面对面试这样的环境，大多数人会自觉不自觉的想要树立自己在面试官面前的优秀形象，这是面试这种方式本身就会带来的结果。
“我想表现出自己的优秀”，就一定会在某些事情上通过绝对化的情景描述，对于当时起作用的各种因素的“忽略”，来突出自己的“英雄形象”。
因此，会有面试者细细给面试官讲述她是怎么自己给公司换锁，来体现自己行政工作的自主性和为公司节约费用的自觉性。
也会有面试者和你谈论当时项目遇到怎样纷乱的情况，他是如何一眼看出别人都没有注意到的问题，挽危机于狂澜的。
而面试官的职责，就是在这些相关或者不想关的情况中，尽可能地理出事实，找出事情的脉络，理清因果的逻辑，还原你的真实能力。
第三职能，预测未来。
这是面试官在面试中最重要的职责。
其实，应聘者在能力、经验上有点小瑕疵，并不是面试官完全不能接受的。
因为，面试官的技能之一，就是用发展的眼光去预测他今后的工作表现。
能否适应整个团队？
能否发挥现有能力？
能否具备潜力发挥的可能……
总之，面试官总是从这些角度在衡量对一个应聘者的评价，提出看起来凌乱其实互相关联的各种问题。
同样，他们也是从这三个方面去判断一个人胜任不胜任这个职位。
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我们无法预测面试官在不同行业、不同岗位、不同层级向应聘者提出的各种问题，那不现实。
所谓的“面试500问”、“XX公司面试提问大全”，只是那种最笼统、最不涉及关键因素的问题概述。
核心问题、关键问题均因行业、公司性质、企业文化、岗位要求的不同而各异，完全不能一概而论。
这也是问什么，很多应聘者苦练了N多问题的答案后，发现对实际面试并没什么助益。
可是，无论在哪行哪业，从面试官的角度去考量你回答问题的方式，都是能提高你面试成功率的最好的方法。
无论面试官是内家高手，出身少林；还是炫技能手，称霸武当；
无论面试官是暗器霸主，小李飞刀；还是杀人无形，五毒教主。
你都可以不变应万变，因为，你很清楚，他期待的是什么，什么才是他满意的回答。
之前我们提到过的，最好的答案只有一个。这一个，就是面试官心目中最满意的那一个。
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对于解决这三个问题，解决技巧很简单：多谈点“我们”，少谈点自己。
为了突出自己的能力，为了获得成功的面试结果，我们会自觉不自觉的爱说“我如何如何”，“我怎样怎样”。
其实，这是面试中回答问题的大忌。
太多的“我”，容易显得不真实。
太多的“我”，容易让人怀疑你对事情的客观、整体判断；
太多的“我”，容易让人质疑你团队合作的能力。
谈过去的工作经验的时候，多谈点“我们”。
谈谈曾经的部门、团队遇到怎样的问题、困难；
谈谈我们如何发现问题、解决问题；
然后再谦虚的强调一下，我在这其中发挥的作用和价值。
比起洋洋洒洒的英雄主义，这更能获得面试官的信任。
谈对以往工作经历的评价的时候，多谈点“我们”。
谈谈获得的支持，得到的帮助；
谈谈那些给予你成长和经验的人和事。
这会让面试官感受到，你是一个擅于总结经验和教训的人。
即使你犯过错，业绩不尽如人意，用这样的方式去描述，也不可怕。
人都会犯错，面试官可以接受你犯过的错误，只要他们能看到你从中的反省和成长。
谈对未来的期许，多谈点“我们”。
谈谈你对团队的期许;
谈谈你愿意为公司、为团队的付出;
把你的小梦想和团队的“大梦想”结合起来;
谈谈你能为这个大梦想做些什么;
然后，突出一下你的小梦想的实现。
这会为你的回答大大加分。
还有很多情况，可以用“我们”。
不需要我过多的去列举，只需要你在回答问题的时候，在你要把那个简简单单的“我”说出口的一瞬间，让自己慢一下，少说点你最想说的“我”，多说点曾经的团队、未来的团队中的“我们”。
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少谈点自己，并不会让人忽略你的能力。
反而能更好的突出你在团队中的角色和贡献。
毕竟，现代企业都是team work的畅行者。
多谈点“我们”，并不会让人反感你对以往公司和团队的留恋。
因为留恋本身就是加分项。
而且面试官会觉得，即使某一天你成为了这家公司的“前员工”，你也会在下一次面试的时候，用这样的方式和人谈起这家公司。
这本身就会大大提升面试官对你的好感，毕竟，面试官也是人，而面试，只是他们的工作而已。
关注面试中的“我们”，不仅仅是一项面试技巧，也可以被广泛应用到你的工作和生活中去。
从面试官的“面试目的”角度去考量你的答案，在面试中，多谈谈“我们”。很有可能，你和面试官就会变成真真正正的“我们”！
这就是第三个面试中我们特别容易忽略的小细节，你掌握了吗？
关于面试中的其余七个细节，会持续更新，敬请关注！
