01-混沌大学游轮学“抢课流程设计”

场景描述

7月26日前,在微信朋友圈以及微信群被混沌大学的班主任刷屏,都在为7月27日08:00开抢的游轮学做预热。我先是被这一波预热宣传了解了2019年游轮学的主要内容。7月27日08:00刚好出门的我,收到了混沌大学游轮学的开抢短信以及微信提醒,点击进去后网络很差,点了几次终于加载进入了页面。选中了最便宜的内舱房进行提交,提示正在排队。剩余名额仅剩10个,重新点了几次后,提交成功。收到了一个报名成功的船票海报,可以选择补充信息、赠送给好友、晒票。可以在8月9日前将票赠送给好友。再次访问活动页面,仍然显示“立即兑换“的按钮,可以继续购买多份。购课页面也有显示“我的船票“的悬浮小窗口。


产品截图


设计亮点

活动预热和消息推送:活动开展前,班主任在微信、微信群宣传;定时推送消息提醒

抢课的紧张氛围,加速学员快速下单:提交加载速度慢、排队购买的提示、剩余名额

先购课后补充信息,减少学员支付步骤:游学轮这个场景,需要补充护照信息,购买课程时学员可能还没有护照,为了不打断学员的购买,将信息补充放到购买后。同时上课时间设计得比销售课程的时间相差1个多月,给足时间给学员补充信息。

降低学员购课的理解成本:买课后重新进入课程介绍页面,显示“立即兑换“按钮;允许学员购买多份课程;在规定的时间内可以去赠送给好友。同时为了避免不需购买多份的学员误买,已有购买记录的学员访问课程介绍页面,显示“我的船票“的悬浮小窗口

制造学习的仪式感,激发学员主动分享课程:船票海报的设计,每次分享海报随机出现的励志文案不一样。

积分体系设计,让学员沉浸式学习:可以通过分享、学习等方式获得研值,研值可兑换课程,兑换游轮学等,研值的1年有效,激发用户消费研值,持续学习。

关于分享

每周分享一个设计得不错的产品小案例,长期练习自己的产品体验观。 

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