[主题]:怎样有效地表达直接的称赞
[片段来源]:拆解片段来自《谈话的力量》P.14
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最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧,我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。
以下是有一次我记录下来的几种赞扬:
行为:“你是一位好老师。”
外表:“你的头发很漂亮。”
衣着:“我很喜欢你的鞋。”
这样的称赞可以通过两种方式进行改进:
1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一个人,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。
例如:
行为:“我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”
外表:“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着:“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
2、称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音,会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。
例如:
行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”
外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
同样地,你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚,或者没有别的回答方式,他们通常会拒绝你的赞扬,从而让你感到受挫,使你以后的赞扬话语减少。
行为:“这只是在做我应该做的。”
外表:“我倒觉得理发师剪得太短了。”
衣着:“你喜欢这样的旧鞋?”
无论出于什么样的原因,你都可以做些什么,让你的赞扬更有效果,更容易让对方接受:你可以在赞扬之后加上问题。(开放式问题最好,但只要是问题就行。)这样的话,当对方听到你的赞扬时,就不用苦苦地找一个回应的方法,只需说声谢谢,然后回答你提出的问题。
最后,我们把原来的赞扬具体化一些,加上对方的名字,再加上一个问题,就是这样:
行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。说说看,你观察到的
最常犯的错误是什么?”
外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的?”
衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的?”
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what:片段说的是怎样有效表达直接的称赞,我们通常的称赞说“你今天很漂亮。”对方可能觉得只是出于礼貌,不见得真的夸赞她,内容不够具体。
所以称赞时如果具体的说,“你今天肤色很好,白里透红,衣服也很仙,看起来特别有气质啊!”对方会感觉到有内容的夸是比较可信的,在之前要加上对方的名字或他的称呼,让对方感觉夸赞的对象和内容是独属于他的。
但是对方也会容易因为不好意思等原因而拒绝,“哦这衣服我感觉一般吧。”那么再加上提问,最好是开放式提问,对方会谢谢后接你的提问回答你的问题。
比如:"珍珍,你今天肤色很好,白里透红,衣服也很仙,看起来特别有气质啊!昨晚睡得很好吧?衣服从哪儿买的呢?”这样不容易被拒绝,对方接受夸赞,谢过后回答你的问题。
why:交流中人们会因为客气、礼貌等去称赞别人,不见得是出于真心,故而有时夸赞不到位,会让人怀疑称赞的真实性。而上述这样的称赞,对方感觉到真诚,有名字有具体内容,是独属于对他的称赞,加上追问会进一步说明夸赞的真实可信,让人接下问题回答,不易被拒绝。
where:学会夸赞别人在人际交流中是十分重要的,俗话说“会说话能当钱使”,适当地称赞别人,表达欣赏,让人更加愉悦;而对于上下级间、亲子关系、老师和学生之间等,懂得如何得体有效的称赞,会激发对方的上进心、自信心等,给到对方鼓励和认可,有着不容小觑的作用。
how:如何有效表达称赞呢?有三个要素。
第一,对方的名字或者独属于他的称呼;
第二,称赞内容要具体;
第三,加个问题(最好是开放式提问)。
A1
上周日带孩子试听书法课,我也是抱着试试看的心态,因为以前提到报书法班的时候他不愿意,他本身的课外班多,他也不喜欢练字,孩子下课我去接他的时候,我很意外地发现,别的孩子已经起身去玩或准备下课回家,唯独他一个人还坐在那里接着练字,太让我高兴了!我当时这么说:“乐乐,都下课了你还在练字,还一笔一划写的这么认真!妈妈太喜欢你了!你是对练字感兴趣了吗?”儿子抬头笑笑,继续练字,边跟我说:“谢谢妈妈,我觉得练字也挺好玩的。”
我之前的训练营有这样相同的作业,学到了如何有效称赞别人,所以平常称赞时注意到运用三要素。
A2
今天中午我要利用称赞三要素,有效称赞三个人,情况分别是:
1、中午接儿子放学的时候,称赞学校的门岗师傅,他总是在天热的时候,中午放学前在学校门口提前洒水,增加湿度添些凉快的感觉,因孩子上的私立学校,中午可以不回家的,唯有我每天中午接他回家吃饭睡觉,所以我和门岗师傅比较熟,我会这么称赞他:“王师傅,你好勤快啊,天热的时候总是在门口洒水增添凉意,你打水都要去操场那边打吗?”
2、我为养成好习惯固化行为模式建了个小群,群员每天打卡督促自己,其中有朋友懂懂(网名)每天坚持跑步从未间断,我今天中午饭后去群聊天的时候,我要艾特她称赞她,“懂懂,你每天都能坚持跑步5公里+,这么有毅力,有没有不想跑的时候呢?遇到不想跑的时候你怎么解决的呢?”
3、儿子为了参加端午节期间的省国际象棋比赛,这两天每天中午都会去做国象题和在app上练习下棋。中午练习完下棋的时候我会夸他:“儿子,妈妈喜欢你练习下棋时的认真专注,你在下棋时发现什么地方还需要刻意提高吗?”
预备上述三次有效表达直接的称赞,都在中午完成,完成后下午赏自己去做美容护理,(提前已经预约),如果忘了没有完成的话,除了取消预约做护理,下午继续利用称赞三要素夸够三人次+。