和你的另一半相处时,你会不会经常有对方不知好歹、白眼狼的感觉。
比如老公下班后气冲冲的回家抱怨说,公司领导怎么处事不公正啊,他每天有多累呀!我们一听很着急也很心疼,会马上帮着他出主意,想了很多方法,尽我们所能从各个角度去劝解宽慰,他都觉得不满意。
最后我们感觉自己的耐心也用尽了,说话也不太客气,多数时候会以不欢而散结束,情绪太过激动时还会和另一半大吵一架。这时候双方都感觉特别委屈,争吵的次数多,彼此沟通的大门就渐渐关闭了。
这就是曾经的我,同一个坑,踩过无数次。最近我在读《高效能人士七个好习惯》知己知彼-移情沟通的原则这一章节的内容。我恍然大悟,原来自己以前是用尽全身力气在做反方向的事,我的行动和目标背道而驰,南辕北辙。
和另一半沟通,具体该怎么做呢?
一、适时扮演知音,理解和感知对方
我们总是习惯还没听清对方的问题就打断,匆匆忙忙下结论,把我们自以为善意的观点和解决方案强加给对方,如果对方不接受,我们就会认为“你看,就是不知好歹吧!”其实不断给对方出主意也会显得自己好像比他更高明,容易让人反感。
心情不好时,对方最需要的是一个善解人意的好听众。当我们能扮演好这种角色时,另一半会对我们毫无保留,也会非常感激。
我们真的会听吗?如何听懂对方?
二、移情聆听
你想想看,当我们和另一半诉说是,最想要的是不是对方能理解我们,而不是用他的自以为来理解。如果对方一直用“自以为”的方式理解我们,你是不是会很气愤。
同样的,我们在倾听对方时要放下自己的思维模式,站到对方的角度去理解他的感受。具体可以怎么做呢?三步走
第一步 重复对方的话,让他感觉我们在认真听。
比如老公说“公司的制度太不合理了。”我们可以说“说来听听看,公司制度哪里不合理呀!”
第二步 适当加入我们的解释,并询问对方我们的是否正确理解。
“你是觉得公司这样做对你不公平,是吗?”
第三步 回应对方时,参入我们的感受,体会对方的心情。
“这些条款让你很难受,也有压力,也很愤怒,担心自己无法完成。”
这样的三步沟通,不仅能让我们了解对方,还能帮助对方理清心中的愤懑。
最后我想说,当我们的配偶、孩子或是亲人有消极或是愤怒的时候。倾听对方的目的不是为了帮助他解决问题,而是理解对方。我们正确的倾听,会让对方感觉自己被理解了,他的负能量有了一个安全的出口。