一、什么是“激励承诺”
在机器运作之前，我们就可以清楚地知道机器的运作方式。当出现故障时，只要有清晰的操作手册，我们通常都能从中找到故障的原因并加以解决。
然而人是与任何机器完全不同类的、复杂的、难于预测的“机器”。我们无法通过手册来读懂人。无法通过更换新部件，或者换保险丝，或者重新安装硬盘的方式，来解决人的“故障”。
影响个人态度或绩效的原因会有很多。作为领导者，了解每个下属是你的首要任务：什么是他承诺的，什么是他会敏感的，什么是他会担忧的，什么是他擅长的。领导者必须营造一个让团队充分参与及承诺的氛围。
二、如何提升激励承诺能力？
1. 当人们知道成果的期望值是什么,他们会表现得更好。因此， 要清晰地说明成果的标准，与团队成员进行沟通确认，以及书 面记录成果标准的要求，让他们对标准毫无疑问，这是非常重要的。
2. 开放地与下属共同讨论成果期望是什么,鼓励下属提出问题，分享更多的信息，有助于下属认同你的期望并呈现相应的结果。
3. 面对你的领导时，做团队的“喉舌”,为你的团队“伸张正义”: 通过他人分享团队的优秀表现和成就，来体现团队水平并支持团队发展。这将清楚地展示你在人们中的威望。
4. 将所有与绩效相关的各种收益、补助、奖励等以书面形式澄清。
5. 永远不让他人做自己不愿意做的事情。
6. 寻找提升下属权威性、责任感以及能力控制范围的方法，帮助 他们进步和成长。这将让他们感受到你关心他们并且想要帮助他们成长。
7. 询问你的下属最近他们的情况，有什么你可以帮忙或协助的。
8. 赞扬他们的成果，不断地公开地赞扬他们。
9. 开放地接纳熟悉某领域的人提出的观点和建议。
10. 充分地了解你的同事，知道他们的工作和相关的工作中，哪些是最能给他带来满足感和成就感的工作。
11. 与并肩工作的团队建立友情及团队精神。 一个强大的团队，成员间紧密结合，将带来更高的忠诚度、成果及承诺。
12. 了解哪些奖励或认可的方式是他们认为最有意义的(不要基于 以前的公司的有效做法来考虑当前的情况。每个人的态度在不同的公司氛围下会有各种不同)。
13. 确保团队知道，你是支持他们的，维护他们的，会为他们辩护，甚至不惜为他们而战。你的团队需要知道他们可以仰仗你，在 上一级领导面前成为他们最坚定的拥护者。 一旦你做到这些，将极大地提高团队的意愿度。
14. 不是每个人在任何情况下都会快乐。与此同时，总有人在某个 时刻发现某样工作或任务是令他非常喜欢的。这些都是正常的。当发生这些情况时，帮助他们在其他组织中找到更合适的工作。这样，双方会更加开心。
15. 建立信念：每个人的工作和职责都是重要的。避免偏好。团队中的每个人对整体而言都是至关重要的。
16. 如果你让下属做你曾经做过的事情，留意你是否过于密切关注 他们是怎么做的，如果是，他们很自然地会认为你不相信他们 的能力。同时，极有可能他完成事情所用的方式和你的不一样，只要最终的结果达到预期标准，就是适合的。
17. 保持对待每个人的方式：公平。大家一定会看到你对某些人的偏爱和挑剔。
18. 极力营造高绩效的文化氛围。员工态度往往是受工作环境所影响的。
19. 真诚地、积极地聆听下属的声音，比任何其他行为都更能获得他们的投入意愿度。
20. 尽可能地和大家分享决策背后的“为什么”。当他们知道为什么的时候，会更好地理解我们要做什么的缘由。
21. 庆祝胜利。
22. 让每个人做自己的事，不要事必躬亲。
23. 讲清楚“是什么”(目的),留下“怎么做”(方法)给你的下属，会让下属更有主人翁意识。
24. 确保你的每个动作都表达了你对团队绝对的支持。
25. 当人们感受到你总是把他的利益放在心上时，他们更愿意回应你的任何请求。
26. 以吸引别人而不是自己的方式表述你的请求。
27. 创立愿景并清晰地告知你的团队，让团队聚焦愿景。能够通过 简單的几句话告诉大家愿景是什么。持续地分享和描绘同一愿景，这将帮助团队的行动与愿景保持一致。
28. 从他人关注的角度来给予认可和奖励：什么是他认为最重要的?
