李姐学礼仪

1.从孩子到成年后的礼仪规则

2.人格魅力是未来的发展趋势

3.进商场掀门帘

4.暴发户和企业家是有本质区别的

5.改变孩子改变家长，提升园所

6.当孩子多了，开分院要加大成本，也可以提价来完善，

7.标准化流程（肯德基）

8.礼仪制度从一起常规开始

加盟班：七天六夜投资人，高管，中层领导，骨干教师

招生，环创，装修

成功之道，改心之法

教育理念，经营理念，管理理念，毕业典礼

活不明白，找出问题就是解决问题

9.家长启动会，员工启动会，

10.老师，家长，孩子，三方一体

11.漂流日记，记录孩子回家后做的暖心的事，精彩的事，家长及时记录下来。

12.家庭任务卡

13.督导进园，园所灵魂，园所凝聚力，没有感情，只有雇佣关系。运营园所，不带感情工作，一定做不好服务，比如虐童事件，不是故意的，来源于我们的情绪

14.群体：草莓（仔长在外面的，个性）抗压能力差，年轻教师群体，草莓人，怎么改变现状？认可职业，不撂挑子。

15.举例：孩子打骂有原谅，老师受点委屈就走了。个性，抗压❌。

16.外塑型，内修德。

17.三每：每个人，每件事，

当天的事当天完，否则不睡觉，督导陪着你

18.沟通漏斗：不打折，说什么做什么

19.第一学期，凤凰涅槃，投资人要协助，搭建团队。磨合，蜕变

20.第二阶段，目标实现，灵魂，凝聚力。植入文化

21.华为，马云，情怀，文化，使命感。我们要打造的老师是发自内心的笑，孩子发自内心的快乐，家长发自内心的满意。过得很幸福的笑，老师的笑容可以解决一切家长问题，会笑的人是幸福的

思路

1.列举销售案例

2.选择托管的代表

3.标准化带来了业绩转介绍

1.文化团队

2.管理系统

3.每学期入园2-3天

4.督导，发现问题，解决问题

5.招生

6.督导费，食宿，园所负责

7.药，不同颜色箱子，放不同药，带进来得食物也要验定

8.无效退款，扣百分之十。

9.每个月内训，会轮流在客户家开

10.考察费甲方负责，考察1000

11.硬件软件，周边竞争环境。生源关键，居民评价，教师团队对管理层评价，家长对园所评价，

12.身体记忆，本能反应

波波感悟：

1、 礼仪教育远比让孩子学习知识类的东西要重要的多，学习礼仪教育并不光是从外在做一些训练，而是让孩子从小开始就培养内在的“礼仪”，也就是内在的修养

2、 家长是原件，孩子是复印件，要想改变孩子，就要从源头抓起，家长不做改变，只想改变孩子那是不可能的

3、 环境是不会说话的老师，同时也是一所幼儿园内在的文化底蕴和修养所在，重在细节的打造

4、 好的习惯，对于大人来说是很难养成的，因为有些已经习惯了，想做改变是困难的，但是对于孩子来说孩子是容易培养的，孩子开始学习就是一张白纸，易于培养

5、 针对幼儿园来说：一个手势7个生源！从幼儿园的保安到生活老师到带班老师，家长在幼儿园遇到的每一个人都是很有礼貌的，家长不光是放心把自己的孩子交给园所，还会介绍周边的孩子也会上这所幼儿园

6、 脸上洋溢的微笑：我们观察一所幼儿园，先不管吃什么、学什么，从园所老师的面部表情就能看到这所幼儿园的孩子是否幸福，老师做的是否开心

7、 标准化流程

8、 漂流日记，家长在家也要记录孩子的生活精彩点滴

9、 做教育还是需要有使命感

我们可以怎么做？

蓝承创育商学院我们主要针对全国的各教育、培训机构帮扶园所达到自动化的运转，当然，最终能达到自动化的运转是我们目标，我们商学院就是一个“一体化”的专业学校，会根据你们机构或园所目前的实际情况首先做出一个科学的诊断，列出你们的优势和弱势，根据这个我们商学院的专家团会讨论出和给到解决的方案，例如：团队建设、销售培训、课程教研、家长沙龙培训、员工心理成长培训、企业年终大型回馈讲座等等，这些都是我们的强项！另外如果是针对早教的园所，我们商学院还有专业的课程教案，“一对一”的教师队伍培训，保证教师能直接面对家长和孩子授课。园所和企业的正常运营都是在于“人”，人是企业和园所赖于生存的根本，我们商学院的各课程的培训都是以“人”为基础，人员的不稳定流失和管理是每个企业的难题，“从心出发，爱和使命”是我们服务的基础!我们商学院的老师每个人都有十几年带团队的一线经验，所以到各园所给到大家的都是最落地、最精准的方案，帮助投资人和老师解决最现实的问题！

洋洋礼仪学习感受

1、开始介绍公司的起源，发展过程，深入了解产品，以奥运会，国家的文明传递企业文化，礼仪是文明的标志。（带入式认可）

2、由需求确定目标市场，幼儿是培养各种品质的重要时期。（锁定目标）

3、外塑形内修德、己所不欲勿施于人——文明，礼仪的一种体现，一种信仰。

4、加盟审核期：设定门槛，高起点，有危机感（可以借鉴）

5、培训层层渗透，老板，管理层，员工，家长，统一认知，配合度更高

6、漂流日记，在以后的督导工作中可以运用，可以记录吸收的东西，改变的地方，反思记录等

7、今天认识一个词，草莓人，形容现在的年轻人，多用于入职3年以下，特点，个性，抗压差，比较难接受挫折和批判，经常选择辞职或跳槽来逃避压力，以后的工作中也会多的接触这类人，应对措施，提高技能，人生规划，心态培训，培养积极的社交等。

8、孩子，养成习惯，成人，改变习惯，改变使人痛苦，所以问题一直存在

9、未来一代的需求已经不是车房等资产了，能支撑他们有影响力的是人格魅力，这一点非常重要，要给家长灌输

10、我们要植入文化，而不是卖产品

14、细节决定成败，礼仪也是一种服务（家长考察幼儿园）

15、三每三对照（每人每天每事），可以结合漂流日记一起进行

16、调查市场，竞争环境，生源环境，问卷调查（居民评价），教室团队（对管理层评价），家长对园所评价，这个非常必要，知己知彼 百战不殆

17、标准化，才能体现专业（肯德基）

18、员工和老板的雇佣关系，没有情感投入就没有责任感责任心，要让员工有归属感

19、沟通传达的完整性，层层折扣和个人理解能力，最终的结果只会偏离目标，做好完整的会议记录，并层层复述要传达的思想和目标，确保统一性

今天整体的感觉，销售人员只是在陈述为什么他们的产品会有市场，并没有让人感觉到很急切想销售的目的，所以我们没有戒备感，会跟着他的思路去听，深入的去了解，这才是真正的销售