副标题:沟通训练营感悟:Day1
01 考试其实是件很容易的事情
你也许会发现,相对于一些科学知识,有些能力是很难学习的,例如谈判能力、沟通能力、表达能力、领导能力等。当你兴高采烈地把学到的理论拿到现实中运用的时候,你就会发现,现实中的场景与理论并不匹配,原来那些理论都是理想主义!这时候,我们总会感叹,其实在学校中最怕的考试,是件容易的事情。
如果此时我们放弃了这个理论的应用,那么学习成果就前功尽弃了。为什么会出现这样的情况呢?我喜欢这么一句话:“世界不是按领域划分的,是由挑战组织起来的”,我们学的是领域知识,但用的场景是现实挑战,学到的理论总是理想的,而现实总是残酷的,我们如何跨越这个理想与现实的鸿沟呢?
以前经常参加了一个培训、看了一本书或听到一个道理,当时非常兴奋,但是一周过去后,似乎就回到原地,自己什么也没有改变。可能问题的答案很简单,你也都懂:你学了没有实践!但是你知道这个道理,依然无法有什么改观。
我带着这个疑问参加了脱不花的沟通训练营,在第一天的直播大课中,就让我获得了重要的启发,今天就来谈谈第一天的收获:我重新思考了“学习”。
02 学习不输出就如同打游戏
听完这场直播课,我认为可以把学习分为三个层次,第一个层次的关键词是“体验”。
有时,我很喜欢沉醉于看书得到一个启发的体验,但是一段时间后,我再次拿到这本书,我竟然想不起这本书到底讲了什么观点!这是因为我们把学习当作了生活,追求的是获取知识时的那种体验。
所以,我们需要升级到了第二个层次,这个层次的关键词是“输出”,也可以叫做“分享”。打游戏、看电影煲剧要的也是体验,也没有任何输出,从这个角度来看,学习不输出就如同打游戏,甚至就体验来说,还不如打游戏爽!
写作、演讲、培训就是最好的输出,每当我写文章的时候,看上去一个很浅显的观点,我也需要反复思考,特别是这个观点的对立面,还需要与其他作者的观点进行对比,这样你就有了深度的思考,你在输出的过程中会不断消化这个观点。为了要输出,你就需要扩展阅读的输入量,这就是“以输出倒逼输入”的有效学习模式。
将一帮人分班,通过场景训练,相互输出、分享学习感悟,营造学习氛围,这也是一种非常好的方式,花姐的“沟通训练营”就是以这样的形式展开,让你感到不是一个人在学习,在这里,你的输出可以得到反馈和共鸣。
我们通过输出消化了知识,但是还仅仅停留在理论到理论的层面,你发生的是思想层面的变化,而不是行为层面的改变,输出只能算是改变的开始,这就需要把知识代入到真实的挑战中,这就是学习的第三个层次,关键词是“改变”,这才是今天的重点。
03 实现改变,需要“工程思维”
如何进入第三个学习层次?花姐提到的“工程思维”是一个很好的解决方案。
为什么从理论到实践很难?因为理论本来就是有组织、有分类的,而现实则是无组织的,直接拿来用往往会出现“理想很丰满,实很骨感”的问题,利用工程思维,需要把残酷的现实进行拆解,并整合不同的理论来应对,从而实现最终的目标,简单来说就是“现实+实现”两个方面。
首先需要的是认清并拆解现实,例如,你熬夜写出的方案,客户可能只翻了 5 秒钟就扔到一边,这就是现实!客户没有义务因为是你熬夜写的方案就会恭恭敬敬地看。同时,现实又是多样性的,需要我们去拆解为不同的情景:比如你出去做 presentation,用户看都不看你的方案就让你走,你怎么办? 如果用户领导今天临时有事只剩下具体办事人员跟你谈,你怎么办? 如果用户对你的方案亮点视而不见转而在鸡蛋里挑骨头,又怎么办?能够发现现实的残酷性和多样性,这才叫认清现实。
第二步就是目标实现,软件工程师在写代码的时候,“模块化”开发用的就是这样的机制,一个方案可以拆解为几个部分,每个部分就是一个独立模块。例如“结构化倾听=情绪+事实+期待”,同时,每个具体模块也有不同的应对场景,当这些模块按照不同机制重新组合起来,就能应对残酷、万变的现实。
总之,践行并不是简单地把理论生搬硬套的现实中,而是要把现实世界拆解开来,再用学到的理论重组,才能成为成为有效的解决方案,这一刻,你真正站在学习的第三个层次上。
04 将学习进行到底!
总结起来,学习的三个层次,就是从初级的“理论到体验”层次,升级至“输入理论到输出理论”,再升级为“改变理论到改变行为”的层次。
进入到第三个层次是有难度的,但是通过“工程思维”对现实进行拆解,是一种很好的解决方案。我们将学到的知识,嵌入到具体的生活中,并在生活中再次提升理论认知,形成上升的螺旋闭环,终究,学习也是一个无限游戏,让我们将学习进行到底!
---END---