认识一个女孩，挺有个性的，眼睛大大的，长得也不丑。偶尔遇上了，我会主动和她打招呼，但不知为何，对方有时候看我一眼面无表情地过去了，有时候干脆装没听到，头也不抬。我感觉很奇怪，心里也有点不舒服。几次之后，再见到她，我也不主动和她打招呼了，也把她当作了空气。
但是后来，她竟然主动和我打招呼，哎呀，我有点受宠若惊，赶忙热情回应她。慢慢的，两人见了面，也能相视一笑。这感觉就比冷眼相对要好的多。
然后我想，为什么，她会发生变化呢？
我想来想去，得出一个原因。人被别人冷漠对待，终究是不舒服的。她冷待我们，时间久了，我们也冷待她，她就会觉得孤单，意识到问题後，就会改变自己的做法，想让别人也热情对她，她就应该首先热情对待别人。所以，她从态度上，变得比以前热情了。我喜欢这种变化。
人与人之间，最需要的就是这种换位思考，也可以说是善解人意。己所不欲勿施于人。说的更广泛一些的话，站在对方角度，考虑一下对方有什么需求，然后适当满足对方，那么，人与人之间的关系就会顺利许多。
人的快乐，来源于需求被满足。一个人需求被满足后，就会记住并感恩这个施与者，那么，两者之间的信赖关系就得以建立。
在职场上，普通员工的最大需求，就是得到上司的认可和褒奖，被表扬的员工，所做之事的成就感会得到强化，他就会更加努力地想去再次达成这种成就，有了内心的动力，那么行动就会真的实现他的预设目标。这是一个良性循环。
我认识一个小领导，他的部下要离职，他也知道现在阶段，本来人手就不够，再走人就更吃紧了。所以他极力去挽留这位员工，不惜花费两个小时的上班时间来了解他的隐情，来劝说他。最后他成功挽留了想离职的人，保住了生产所需的必要人数。当他把这件事向上司汇报时，上司虽然对他的许多事都不满意，却对他做的这件事给与了高度的赞扬，甚至有点过火的赞扬。那位被表扬的人，表情舒展，一脸成就感。我相信这点小小的被认可，会激发他更大的工作激情和积极性。
这个故事里面，我想强调的是上司的做法，他也曾亲口告诉我，员工们其实很想得到上司的关注和表扬，因为哪怕再小的事情被表扬，也会提高他们的存在感，以后上级有什么吩咐时他们就会很乐意去听从，给与积极的反馈。看，这位上司深谙用人之术，这“术”就是懂得换位思考，懂得他人所需。
在职场里，上级懂得下级所需，上司能尽可能地关注到每个人，那么职场就有凝聚力，愿意跟随领导做事。相反，下级能体察上级所需，尽力配合上级的话，那么这个职场就会有极高的做事效率。
下级配合上级，并不是巴结领导，而是像两人拉一车，向同一个方向使劲，车会走的更快。上下一心，其力断金。所以，一般在领导吩咐之前，就能把事情做好，消除掉领导顾虑的人，总是混的很顺利。这就是换位思考的魔力。
职场上，能柔软的考量别人、善于换位思考的人，都是天使。不管你是领导还是下属，都该体察他人，毕竟，工作的天职，就是为别人提供更好的服务。
