时间：3月4日
书名：《小群效应》
进度： 第三章
摘抄、感悟、行动：
一是社群成员角色的第一种划分方法：普通人、连接者、局部意见领袖、全局意见领袖。普通人的角色非常容易理解，一个社群中90%以上的成员都是沉默的大多数。局部意见领袖是指能够影响小范围人群的用户，全局意见领袖是指能够影响更大范围乃至大部分人群的用户。连接者，顾名思义，是指能将信息分享出去的社群成员。他们串起不同的社群和人群，是推动信息在无数封闭“小群”中扩散的关键人物，也是帮助信息二次乃至无数次传播的关键人物。P64
这段概念之前，徐老师例举了一个社交可视化突破，其中有一个孤独的传播者，本身没有变成意见领袖，但因为他的传播，让通过他获得信息的其他人成为了部分意见领袖，继而传播了更多的人。
个人认为，虽然社群角色可以按照四类区分，但实际上是动态改变的过程。普通人是社群中的大多数，他们沉默不等于不关注，他们需要时间与社群同步，一旦形成价值观共识，会成为连接者，正因为他们鲜有转发，所以可信度更高，转化率也更高。不可忽视普通人转化连接者后带来的效果。
二是用户加入一个社区（或者社群、小组）多半会有数个诉求。分别是：1、问答求助。当用户有疑问或需要帮助时，如果知道某个群体能回答，就会毫不犹豫地加入进去。2、炫耀。与发微博、朋友圈的炫耀行为类似，只是用户在同类和懂行的人面前炫耀会更有成就感。3、寻找共鸣。用户表达某件事情是为了得到别人的肯定，寻找共鸣、抱团取暖。4、分享知识和咨询。分享知识、帮助他人等理他行为是最常见的驱动力。5、管理储备潜在关系、维系关系等。今天许多用户在一些微信群中宁愿沉默也不退出，也与随时找到某些关系、储备潜在关系链，以及维系和某个人群之间的关系等诉求有关。6、共同认可的长期目标和价值观。优秀社群多能形成统一且有影响力的文化，成员有共同认可的长期目标和价值观，并能传播扩散至社群以外，影响更多的人。P91
这一段信息量大，阐述了加入社群成员的诸多诉求，趋同于马斯洛需求模型。后面作者制作了一幅图分为金字塔三个层次：最低端为理性层，多为问答求助、分享知识、管理和储备维系关系诉求；中间一层是情感层，多为炫耀、寻找共鸣诉求；最上面一层是文化层：社群寻求共同认可的长期目标和价值观。基于这三层需求，面对社群成员，要有的放矢地分别对待，切不可一把抓，打破了社群氛围的生态。做什么事情都要用心呢。
三是豆瓣不针对任何特定的人群，力图包纳百味。无论高矮胖瘦，豆瓣都能帮助你通过你喜爱的东西找到志同道合的人，然后通过他们找到更多的好东西。这就是对社群工具性用法最好的诠释。P92
我是豆瓣多年用户，豆瓣给我的感觉是一个温暖的存在，它不功利——直接推销产品，不冒进——评选某类作者，炫耀竞争，它只是默默的承载大家的爱好，积累大家留下的足迹，多年后来看，我对豆瓣的忠诚度很高。今年开始读书笔记，也被老师引导回豆瓣书写。与简书、头条号等推荐类网站讲，阅读了不大，却较好的保持了平台的平稳发展。这回终于懂得了社群工具性的概念。
