前年和去年，大概水逆了……遇到了两件赔本还虐心的事件。事后想想，更像是两次对人品的大考验，通过对这两次事件复盘，总结一点心得体会。
对小本生意来说，在经营中遇到的和客户有关的大的利益冲突，处理不当就会阻碍正常运转，甚至是水打船翻的灾难。
我所遇到的事件，表面上看是利益冲突处理的分歧，实际上是关键时候，经营理念的左右摇摆。
重大冲突发生后，第一时间要解决处理中会遇到的盲点，比如法律盲点，行业惯例盲点，先期合作惯例盲点等等……
由专业渠道，比如律师，行业权威人士，先期合作责任人等，搜集理顺各原则相关，各利益相关，做到一个精确的掌握后，盲点消失。
接下来需要再次明确自己的经营理念，并以此作为主要指导原则，就可以开始处理事件了。
而能否让自己的经营理念在大的利益冲突面前贯穿始终，就关乎人品了。
个人团队有个人的人品，集体团队也有团队的操守，都是经营活动中的人品。
在日常经营中提供稳定的品质，不贪婪，不欺瞒。如果可以，尽量不犯错。犯了错直面错误和相关利益方，不被周围人的见解左右，不心存侥幸，贯穿始终自己的经营理念，彰显人品。
人品，这项逐步累积的无形资本，是行事的充分必要条件，绝不是技术能力经济实力的加分项。
在提供产品和收入所得的过程里，另外一定还有些东西，我们可以看到或者看不到的，但对我们来说会渐渐成为弥坚的信仰。
韶光易逝，刹那芳华。青年节快乐，愿和我一样的小本生意经营者在前进的道路上都能步步生花，求仁而得仁。
