今天学习了以下内容：
招聘流程：分别从人才吸引、应聘沟通、电话面试、现场面试、新人培训、入职考核、入职办理几个方面细致全面的介绍，招聘进来错误的人，对企业是巨大的财力，物力，精力的浪费。人才原来就在人才身边，之前我们都没有意识到，善待老员工，发自内心的成就他们，才能吸引来优秀的好员工。
培训流程：人才进来了，我们要有不同的方法培训不同类型的人才，但以下3点是任何新人都必须知晓的：1）企业文化 2）企业战略规划 3）公司历史（大事记）还要激发他引爆他。
团队的绩效管理和辅导：这里重要的是要悟到：绩效考核后的辅导非常重要，我们考核的目的不是为了给员工评个分数，发个奖金提成，目的是辅导修正员工的行为，让他做得更好，少走弯路。明白了业务经理自己做的业务也要考核&分成，他辅导的业务员出成绩跟业务经理也有关系，把握好这个比列。客户归属问题一直是我们店面的一个苦恼事，经苏老师点拨，明白以成交为节点比较合理，同时给抓潜和成交的业务员大小不同的分层比列，大家的干劲才能发挥到极致。分钱合理，并智慧，才能让业务员勇往向前，老板少烦恼。
