积极的倾听

      之前也过一个关于倾听的重要性,但是,讲解的不详细。今天,翻看《谈话的力量》这本书,第三章,倾听别人的语言。

        什么叫积极的倾听呢?

         “积极倾听是一种非常好的回应方式,既能鼓励对方继续说下去,又能保证你理解对方所说的内容。”

        为什么需要积极的倾听呢?

         当对方把内心的想法告诉你的时候,因为大家的教育背景,社会地位,文化背景和感情状态不一样。所以,接收到的话,可能很大程度会有一部分的误解。我们总是倾向于听到想听的内容,看我们想看的东西。

        你的印象往往不同于对方的意图不相吻合。这也就是为什么积极的倾听如此重要。

        在什么情况下使用积极倾听?

        1.当你不确定对方意思时

        2.当对方给予的是重要的或者感情上的信息时

      我们在得出自己的结论的时候,需要先问问自己:

       “他内心是什么样的感受?”

       “她想要传达什么样的信息?”

       如何使用倾听呢?

      很简单,告诉对方你对他的信息的理解。

       比如:

     丈夫:我今天不想让你出去唱歌。

      妻子:你不希望我一个人出去玩,是吗?

      丈夫:没有,我只是想让你能陪陪我,我不想一个人呆在家里。

     通过上面的例子,可以得出一个积极倾听的小公式,“你”为开头,“是吗?”做结尾。这样的话,你的结论正确,会得到证实。你的结论错误,对方会解释错误的地方。

      特殊情况,对非语言信息的积极倾听

       非语言信息比语言信息更难理解,因为同一个信息(比如微笑)可能表达几种不同的信息。因此,最好通过以下步骤来检验你的理解是否正确:

      1.描述你所看到的场景

      2.询问对方你的结论是否正确

   这些技巧虽然看着很简单,但是,做起来的时候常常容易忘记。还有一个最最简单的做法,就是不提任何的建议,只猜想对方的感受。一旦对方感觉自己的情感是被接受的,那么他们就会透露许多你之前从不知道的想法。

     

       


   

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,001评论 6 498
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,210评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 161,874评论 0 351
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,001评论 1 291
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,022评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,005评论 1 295
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,929评论 3 416
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,742评论 0 271
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,193评论 1 309
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,427评论 2 331
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,583评论 1 346
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,305评论 5 342
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,911评论 3 325
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,564评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,731评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,581评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,478评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容