2016-9-29晴

三多、三乐这个案例，本来只打算写一篇的，结果一写就刹不住车，居然直接写成了一个系列，就像过去的命运一样，刚开始只是一个念头，是一个朋友问我的一个问题，我只是随口说了一句，后来直接写成了一个10篇的系列。

还有就是地产专题，刚开始写的只是一些问题的问答，一有问题我就写，不知不觉居然写了三四十篇，过去我并没做过地产，对地产更是一窍不通，写了这么多篇后，居然比很多专业的地产业务员还要专业。

写日记是我的一个业余爱好，也是我的自我修炼通道，写出来分享不是根本目的，把自己写明白才是根本目的，当把自己写明白后，此时再去影响别人就会变得更加简单、轻松、容易。

很多人总是怕付出，过去这么多年，我见过无数成功人，尤其是今年，过去交往的多是专家，比如公司总监、销冠，还有部分创业者，今年交往的多是创业的，很多一年的营收都在几千万级的，还有一年产值过亿的……

有句话叫：“与凤凰同飞，必是俊鸟；与虎狼同行，必是猛兽。你能走多远，看你与谁同行！”

很多人只是重复这句话，但从来就没践行过这句话，这就是很多人的悲哀，知道很多，懂很多，啥都明白，就是做不到，知道做不到等于不知道。

从知道到做到，还得需要持续重复，把学到的思想变成信念，乃至直接融入自己的血液和骨髓，知道与否并不重要，重要的在于相信，只有你相信才会去践行，人是不会干自己不相信的事的。

就好比“三多”，我让他持续重复“立即行动”和“我是一个不要脸的人”，还有让三乐持续重复“积极乐观”，这些看似简单，其实背后蕴含着大智慧，这是改变人最有效的方法。

为什么这么说？

知道是显意识，做到是潜意识，持续重复就是用潜意识来改变人的行动。

有很多人不懂，还评价说是什么成功学，这就是一些人的无知和愚昧之处，啥都不懂，从来没去实际了解调查过，就总是给自己不了解的事物，随波逐流给贴上各种标签。

继续和三多、三乐交流。

我：“通过这么多回合的交流，经营汽车美容店，你该慢慢找到感觉了，只要用心思考，随时拿出纸和笔，记录脑海里闪现的灵光，尤其是要持续琢磨，一旦抓住事物根本，很多看似很难的问题，其实并没有我们想象的那么难。”

三多：“这一点我也感觉到了。”

三乐：“我见过不少人，很少遇到有你这种思维的，无论分析什么问题，都是一针见血，一般人能把本行业讲的头头是道，你却可以跨行业剖析，甚至比业内人士都显得要专业，要是能把你这个学会，未来估计就不用愁了。”

我：“这个可不好学，没有三五年沉淀，也都是会而不精。”

三乐：“要是能学会，别说三五年，即便是更长时间，我也愿意，这个时间花费值得。”

我：“再次回到问题1、如何增加店面客户营收？这个主要分为两个问题。问题A：如何吸引自然流量客户？问题B：如何主动吸引客户上门？问题B又涉及两个问题：①谁是我们的客户？②我的这些客户在哪里？已经得出客户是车和车主。”

三多：“你的逻辑实在是太严谨了！”

我：“前面分析了如果把车当客户，你会发现到处都是客户，现在换一个角度看，把车主当客户，这些车主显然都是流动的，不过他们都会在一个地方出现——网络，你不是喜欢玩手机吗？”

三多：“我都是玩游戏，对于网络可是一窍不通。”

我：“没有谁生下来就懂什么，都是靠后天学会的，网络不懂也可以学，把你玩游戏的劲头用在研究网络上，你很快就上道了。”

三多：“那我试试看！”

我：“只要没有全力以赴，你的一切都还没开始。你可以在本地跟汽车有关的论坛上注册一个小号，分享一次洗车的体验，最好是再配上图文，比如洗完车像新车，还有书架、瓜子、饮料、茶和咖啡等配图，题目为《居然体验了一次五星级的洗车服务但只是三星级的价格》……”

三乐：“你的回答好像都是信手拈来。”

我：“接下来思考问题2：如何增加客户单次消费的额度？同样，给你们15分钟思考，15分钟后我们一起来碰撞。你们发现没有？这样一次解决一个问题，不知不觉你的困惑都被化解了。”

三多：“是的，我先思考和写写画画，15分钟后叫你，你先休息一会儿。”

15分钟后交流再次开始。

我：“三多，说说你的答案。”

三多：“我和三乐想到了两条：1、根据车的情况给客户介绍美容项目；2、准备一套有说服力的话术。就想到了这两条，其他实在是想不出来了。”

我：“这里你需要思考：客户为什么要消费？你要增加单笔消费额度，除了洗车外，肯定需要推荐某个美容项目，这是一笔额外的支出，除非客户觉得非常必须，你觉得客户会白白增加消费额度吗？”

三多：“当然不会。”

我：“你要给客户一个充分、合理的理由，具体操作思路：人采取行动无非就两条：一是增加快乐，二是逃离痛苦，逃离痛苦的动力远大于增加快乐的，同样在汽车是否需要美容上也是一样的。”

三多：“没太听明白。”

我：“通过洗车你得发现：他的车存在什么问题？这个问题会引发什么后果？这个后果会对车主造成什么损失，或会让他付出什么代价？这里绝对不可以吓唬客户，现在客户都习惯了这种方式，你尽可能实事求是的讲，结束的时候只是给一条解决意见，还有首次收费千万别太高，要不客户就被你吓跑了。”

三多：“这点我明白，一旦客户认可我这边的服务了，后期他都会来这里的。”

我：“你想增加单笔销售额度很难，如果你要通过洗车找客户车的问题，只要稍微一百度，估计随便都可以找到几十上百个问题。”

三多：“这个很容易实现。”

我：“另外，每个汽车美容产品研发出来，它都有一套合理的理论，你需要好好研究一下这些理论，跟客户讲的时候，你就会显得非常专业，此时你以一个专业的人士来和他谈，想增加单笔销售额还难吗？”

三多：“这样就不难了。”

最近写这个系列，每天看似只写了一个问题，但其实背后延生了很多问题，更为重要的是，这是在展示一套完整科学的思维系统，不是只是得出一个结论，而是学会掌握一套思维系统。

请问：你能体会到“问对问题赚大钱”这句话的威力吗？

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