我们在带读第四章时，讲到体会和表达感受的重要性，然而感受从何而来，这一章节将带领我们弄清楚感受的根源。
#读#
听到不中听的话时，我们有四种选择:1.责备自己 2.指责他人 3.体会自己的感受和需要 4.体会他人的感受和需要。
对他人的指责、批评、评论以及分析，反映了我们的需要和价值观。批评往往暗含着期待，对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要，如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。
#以#
我们知道了去表达感受，可是如果不清楚感受的来源通常还是会导致沟通失败。因为人们会把别人的行为和语言，来归结于导致自己感受的因素。就有可能在说出感受的同时，伴随着指责，从而争吵起来。如果我们能知道，感受的背后是我们自身的需要，那在表达感受的同时，只用带上自身的需要即可。
#致#
看到这一章的时候，我想起了最近一位好友，不止一次的吐槽：老公承诺的17年的出游计划，时至今日未能实现。
我询问了他们的对话如下：
老婆：“你之前怎么说的？17年都计划好的事情，一拖再拖，又不是安排不过来。做事总是喜欢拖拖拉拉，原来我都没发现你是这么一个说话不算数的人。”
老公：“手上工作确实不好安排，我都说了今年一定带你去，你还想怎么样？”
老婆：“我不想怎么样，那你带我去啊！别只会说。”
最终换来了对方的沉默，即使我在后面询问她想什么时间的时候，她还是在埋怨：“他说了呀，今年，谁知道什么时候，等通知呗。”
我又一次重复问他：“你期望的具体时间？”她沉默了，我问她下次愿意换一种方式来说么？她答应了。 于是，我将非暴力沟通里教到的沟通要素，教给了她。
若干天后，她将她与老公聊天的内容和结果反馈给我。
老婆：“我们原计划17年的出行计划到现在还没有完成，我感到有些失望（感受），我希望在今年的五一假期实现这个计划（需要）。”
她告诉我，虽然不能确定五一是否能出行，至少这次沟通没有发生争吵，对方也回答：“好吧，那我现在就要开始计划了，只是工作太多，但我会尽量安排好。”
#用#
非暴力沟通的四个步骤环环相扣，我们要清楚的知道他们之间的关联，才能更好的运用。作为这一章感受之外，我们还可以思考一下，平常生活中如果想指责或者批评的时候，我们还能说什么来表达自己的感受，让糟糕的情绪不再放大？比如，先试着把“因为你……”变成“希望……”开始。
期待你们有不同的见解与心得分享给大家！
