在健康的家庭里，沟通是透明的、直接的、核对的、一致的，而在不健康的家庭里的沟通规则是隐晦的、猜测的、不核对的、不一致的。
妈妈，我是从哪里来的？这是一个在中国比较典型的问题。性，是很多家庭里的禁忌话题，沟通就是很含蓄的。一个不知所措的妈妈会马上被触动了禁忌，猜测了孩子想问的就是性问题，也不核对，然后叽叽歪歪讲了一大堆，直到最后听到孩子说：我同学都说他们是从广州来的，从厦门来的，我是从哪儿来的呢？一个能够敞开沟通、能够核对的妈妈则会直接这样问：你想知道什么呢？为什么你想知道这个问题呢？
萨提亚认为，在功能不良的家庭里，沟通主要有以下这些不健康的现象：
1.间接和模糊的沟通，而且很少得到澄清。功能不良的交流者谈到一个体验时，可能说的不完整、歪曲或者进行了不恰当的概括。比如上面的例子。
2.扣帽子。把看到的某个现象用某个形容词扣到他人身上。孩子忘记了做某件事或做错了一道题是个现象，家长可能给他扣上一顶“你是个粗心的人”这样的帽子。夫妻中如果有一位周末在家看电视，另一位可能给他扣上“你是一个不上进的人”的帽子。妈妈多说了很多话，丈夫和孩子会给他扣上“唠叨”的帽子。
3.将某人行为的一个部分等同于整个沟通过程。某成员说了10句话，听的人可能就抓住了敏感的一句不放，忽略了其他信息，然后对全过程进行了否定。例如，当一个人在沟通的时候看向别处时，另一个人会抓住这一点信息，觉得他没有注意自己，并忽略掉对方所说的话，进而感到受伤。唠叨是妈妈的一面，其他人可能因为他这个特点而否定了妈妈的全部。
4.夫妻间理念不一致且不协调。妈妈这样要求孩子，爸爸那样要求孩子，两个人的教育理念不一样，孩子就常常不知道该怎么做，在他身上就会种下两个小人相互在脑子里吵架，不知道该怎么做，最后最可能的结果就是：叛逆，我谁的也不听。
5.超理智。如果沟通不加上感情和爱，沟通常常是无效的。家，不是一个讲理的地方，有理无爱，只会伤害关系，加重冷漠。理论过多、情感匮乏是加强沟通中应该尽量避免的现象。
晶智馥宁～润心分享。
