我就一直做不到像我老公那样,无论服务员如何趾高气昂、凶巴巴、完全不尊重人地方式和他说话,他却还是很淡定地把该做的事情做了,绝不和他们浪费情绪。他们确实在我老公内心里激不起一点波澜。
但是他这方法不适合我。我老公和我妈经常说我爱跟人吵吵,平心气和解决问题不就好了嘛!嗯,我确实是这样的:像个地雷,服务态度差的人就是我的引爆点。半年多前遇到一个服务态度恶劣的出租车女司机,我就想尝试一下我老公的方式来应对,利用这个机会改变一下自己。想着只要司机把我安全送回家就行,其他的都不重要。好家伙!就这个一辈子打一次交道的人,把我气了半年多!愤怒的感觉只是被压抑了,并没有消失。那个女司机像个幽灵似的,一张哭丧脸,隔段时间突然就飘在脑海里,让我一次次地胃部发紧、心跳加速、血脉膨胀、面红耳赤,怒火中烧,后悔当时没把她骂个狗血淋头,直接取消订单进行投诉。
于是,我决定一旦那种不被尊重的感受再次出现,我一定要表达出来!可是我最熟悉的应对方式就是愤怒下的本能反应:骂回去。但是愤怒下的自动反应并非源自于内心智慧,只是本能动物脑的冲动行为。而且为这些不重要的事情去吵架,耗费了陪伴家人的宝贵时间和能量,得不偿失。有什么更好的方法吗?
我参考了一些怼人吵赢的绝招,也试着感受佛祖对众生的大爱,可是这些都不符合我内心。吵架不是我的擅长,我也没有佛那样的慈悲心。没有进展,我还是停留在我的本能反应中。
今天是2024最后一天了,老公拉着我们去商场溜达,感受一下节日氛围。顺路就去物美买点日用品,虽然对这个连锁超市印象不好,不过就凑合买一次吧。一进门问了闲聊的两人服务员关门时间,一个服务员嗓子眼儿哼哼了几个字儿,我老公说:“啥?没听清”。这下把人问恼了,嗓门扯倍儿高,不耐烦地说:“刚说了就是没人买的时候就关”。我的火腾地一下就起来了,立刻提高了嗓门儿:“就问你几点啊,你回答就行了啊。”我老公拉我走开后,我意识到自己又进入了自动导航模式,我在问自己:我还能有什么其他应对方式吗?
结账的时候,我带着娃先走了,老公在后面结账。等了一会儿还没出来,就去看他。我看到服务员一脸阴沉埋怨的样子,我看到我老公站在旁边,拿着手机还是一脸不愠不怒的样子,和她确认是不是扣了两次钱。我立刻走到他身边,做了了随时开骂去保护他的准备。好在那个服务员没说太多的话,否则我立刻就要扯开吼几嗓子:”你们这儿的服务员都是这么被经理教着跟顾客说话吗?连最起码的尊重都没有了。你们这儿的经理在哪儿?”
虽然没吵架,但是我的内心的不适感在不断地提醒我的内在需求没有被满足。我作为人,没有得到最基本的尊重,更别说我是作为顾客,我付钱消费,即使得不到帝般对待——无法为客户提供情绪价值,也不该把自己的情绪垃圾扔给顾客。他们是怎么能良心安呢?
买了个菜,就像吃了一嘴苍蝇屎。屎乃恶臭!突然联想到了王阳明说的,遇到恶之事,需要像厌恶恶臭一样真真实实地去厌恶!我确实很厌恶,那么遇到恶臭第一反应当然是快跑啊!远离啊!躲避啊!车开出了停车场,看到在路口站着一个人,头上顶着一只鸡,拿着手机直播唱歌哩!我俩瞬间乐开了花,把刚才那些充满戾气的服务员甩的远远的。啊!真好!已经逃离恶臭,又进入了美景!
我想这就是世界吧!充满了恶臭,同时也充满了美好。所以,见到“恶臭”,不论我是骂回去了,还是平和地回应了,我的反应方式都不是最重要的。最重要的是我能否以最快的速度远离“恶臭”,不会被长时间困在其中,要知道我们被“恶臭”消耗的正是我们欣赏美景,陪伴生命中最重要的人的时间和精力。