心理咨询有个原则是来者不拒，去者不追。可是在学校内外的辅导中心，常常会有学生被家长和老师送来，或者说替他们预约咨询。而见了孩子本人其实不想彼辅导，也没有咨意向，所以谈话被动，回答笼统应付。这个时候怎么办？可以这样尝试：
先问预约的人到底是谁求助，是要求辅导谁？被辅导的人本人愿意求助不？如果本人不情愿，那主动预约的人应该先来咨询。
如果孩子也来了，交流中先必须核实求助意愿。然后让主动预的人一起参与，提出咨询原因，与被辅导者当面核实。然后觉察被辅导人的状态，看如何回应。不回应就告诉求助人，还不是到辅导的时候。求助者可以被辅导。
当求助者诉说完来访理由和目的，可以先承认主诉案例属实，了解他已经采取的应对方法，帮助他分析这种方法的利弊得失，鼓励他探索另外的方法。如果他没有更好选择，咨询师可以推荐他人或自己的应对方法。可以借助故事情节和视频节目启发引导。
如果被辅导者的案情被联系人说中，鼓励他自己反思这种应对方法的利弊得失，然后通过启发暗示让他选择或发现处理问题的理智行为。先分折故事，再介绍同学，然后过渡到他自身上。
