最近语音回访一些家长，有很多感触。
真的是千人千面，每个人都不一样，虽然未曾谋面，但从每位家人说话的语气、声音、方式和态度就能对谈话人略知一二。
有的人说话轻声细语，每一句话都如一股清风，和对方聊天让人内心平静安稳。
而有的人说话如同气急败坏的上司给员工下达命令，仿佛句句话都带着钩刺，让人坐卧不安。如果言语有形状，可能会有千变万化的样子，有的定如花似玉，有的却畸形怪状。
人内心是怎样的状态，口里就会发出来。安静平和的情绪带来温柔的良言，焦虑聒噪的心态无意中就会流露出不合宜的话语。
古人有云：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
智慧书上说：温良的舌是生命树，乖谬的嘴使人心碎。回答柔和，使怒消退；言语暴戾，触动怒气。
学会快快地听，慢慢地说，尽量不恶语相向，而是以温柔的心说智慧的良言。
