妈妈不会放弃孩子，我们又怎么能轻易放弃自己呢？
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看完以后，很感动。因为妈妈没有放弃孩子，哪怕治愈的希望已经很渺小。这也让我想起一个故事，一个朋友告诉过我一个故事，关于爸爸妈妈没有放弃“溺水”的孩子。
曾经，有一个溺在水里的孩子，既不想沉下海底，也不想爬上岸。这个的孩子的父母，花了很久很久的时光，终于让孩子幡然醒悟，意识到在海里的抉择是极其错误的。自从认真意识到问题的孩子，就想要改变自己；说说改变，也同样害怕改变，孩子不知道应该怎么改变能够让父母开心，只希望父母能够开心，也期盼看到自己的进步。
这孩子心中一直有一个秘密，因为不敢说，一直拖，也就是这个事情让孩子在海里“漂泊”了很多很多年，直到真的理解了父母的良苦用心，父母失望是肯定的。孩子说自己错了，很懊恼，也很后悔；拖到现在才袒露自己的问题，很抱歉让父母失望了。
以前，父母说了什么都会极大的波动到孩子的情绪；这次，我想这个孩子应该真的长大了，彻彻底底的成熟了。孩子没有去做任何极端的事情，只想着如何努力，因为孩子知道，只有能够看到的改变才是真的。
自己的路得自己想，没有人会为你的生活寻找答案。
人都会犯错。重要的是，犯错以后该怎么做。
人无完人，重要的是意识到自己的问题，然后思考以后怎么做，这像不像朋友告诉我的故事是不是很相似？我感觉一切都是有联系的，今天微信读书弹出来了一句“《读者》2024.2已上架”，我不记得我订阅了，后来想起来看2023.1期的时候我点击了订阅，以前还有《意林》，《故事会》，反倒是现在似乎只愿意看《读者》了。
你必须专注于你可以改变的事情。
不要想着那些很遥远的目标，你必须专注的找到自己目前最可以改变的事情去操作，去改变，去提升。这个也和上文的故事有链接，如果无法直接达成自己的目标，那就一点点来，从你可以改变的着手。
如果我们自己走到生命的终点，我们希望被他人如何评价？又想以何种方式告别这个世界？
视频里的文字温柔细腻，描述的真的让我都想动动笔，考虑一下我自己的终点是什么样子的呢？
「视频」
萧伯纳说：“沟通最大的问题在于，人们想当然的认为已经沟通了。”
一个人想表达的，可能不是你理解的。我们要注意和沟通方的情绪，事实和期待。
“吃灰”
这个词让我想起了我小时候那些事，用不完的本子和空白的习题册。我现在不会让任何一样有用的东西吃灰，因为没用的已经被我断舍离掉了，有价值的才值得被留下。
自助晚餐于17：20开始，21：30收餐。
自助晚餐时间不得晚于17:20，收餐不得早于21:30。
这两句话意思是一样的，但是改变的理念是巨大的。你能感受到吗？
一位想要点松饼的顾客在一家很大的餐厅中就餐时，问服务生是否还有松饼的时候，服务生表示没有了。顾客表示很诧异，去询问了一位看起来像主管的人，“松饼没有了吗？”
你们猜猜回答是什么样的？
“是这样的客人，因为点松饼的人很多，我们需要重新准备材料，请问您能等20分钟吗？”
“我很乐意。”
看到这里的你作何感想呢？怎样沟通？沟通的规则？什么观念？服务业需要保证顾客Services的满意度。
“您知道…..？”
“您知道这是什么吗？”
“您知道我们一年的销量有多少吗？”
“您知道我们请了谁来代言楼盘吗？”
Vs
“您一定知道….”
“想必您知道….”
“可能您听说过….”
相比之下，你更喜欢哪一种呢？
这不仅仅是句式转换的问题，更反映了一种销售理念，就是一定要站在对方的角度，尽可能地让客户觉得与我们交谈的过程是一个愉悦、享受的过程。化赞美于无形，在不知不觉中让客户心旷神怡、如沐春风，乐于与我们交谈。
既然我还不会沟通和说话，所以我要继续努力。
关于这点，想必读到这里的小伙伴一定感受到“你知道…？”和“你一定知道…”的区别了吧！
