2019-01-02实操作业

                  每日实操作业纸

学生姓名:姜卓宇        日期:2019.1.2

操作内容:要么鼓励,要么闭嘴。

第1天

1.找出一件事,对过程进行描述:早上买菜时给先生打电话问:家里需要买菜吗?我现在正在买中午孩子吃的菜。先生回家里有菜,你可以把父母带上呀!我:我时间本来就紧,下午还得回来上班。先生说:也是,那就算了吧!挂断电话后,我才想到先生30号才把公公婆婆接到我们家,而先生上班都很忙,没时间去照顾老人家,才让我带着公公婆婆一起回出租屋和孩子一起吃饭,而我却想也不想的就否定了先生。之后我回出租屋时便先回家接上了公公婆婆,并打电话告诉了先生让他安心,等孩子上学后又把公公婆婆捎回了家。下午在微信上收到先生的信息:我不回去吃饭,给他们说一声,我在开会。我马上给他回:好的,放心,我回去。

2.上述事件中,对应“要么鼓励,要么闭嘴”,我做到了什么?

3. 上述事件中,我积累的正因是什么?当反思自己其实是没弄清楚先生在表达什么后,去站在先生的角度考虑问题,之后去进行了正向的操作,并让先生安心。于是下午先生又给我发来了信息,我马上进行了回复。为先生有困难时我能帮上他的忙做了正因。

4.上述事件中,哪些地方需要改善?在对方说话的时候,放下自己的偏见,认真的把对方要表达的意思吃明白,才会看自己能怎样帮到对方。

每天进步的一点点,皆因当下开练!

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