向上管理其实顾名思义是对你老板的“管理”,但是这里的管理是告诉我们遇到不同类型的老板我们要怎么去相处,以及合作达到双赢的目的,当然不是真的让你管理你的老板啦~这本书的宗旨在于教人怎么去做一个高效能的下属,以及遇到各种问题老板,以及各种处理不好的关系的时候你该怎么去办;比如怎么去建立互相之间的信任,怎么去跟领导做到互补,及时的补位,建立个人的自信,信用,从而达到目的和提升自己;
大纲:
定位自己&老板:你是哪种类型的下属,老板属于什么类型
刨析问题:你在跟领导相处的过程中都遇到了哪些问题,为什么会关系紧张?
管理老板:获得双赢-成为老板的资源补充老板的短板,成就健康的工作关系
向上说服:怎么让老板采纳你的有效建议,怎么建立个人信用
对付坏老板的办法-番外~~emmm我都不理他们,算不算对付。。。
详细内容分解:
首先,你要建立一个向上管理的观念,因为无论是任何一段关系,都是需要妥善去管理的,这样互相之间才能形成平衡;
一、理解你自己:1.依赖型人格&反依赖型人格,这两类性格都有着缺陷和优势;依赖型人格:不能单独作出决策,无助感,被遗弃感,过度容忍,很容易因为别人的评价否定自己。反依赖型人格:很难跟其他人保持亲近,非常强我是对的,自我为中心,非常反感向他人求助,以完美主义要求自己和他人等等;两种性格都不是,那你可能就是个好的下属,因为两种性格都过于极端
2.除了这个性格的维度,我们还可以从你工作中的表现来区分:被动型,疏离型(以前是很高效能的,后面由于某种原因导致不再积极),墨守成规型,高效能,实用主义型;
3.我们在团队中扮演的角色:智多星,外交家,协调者,推进者,监督者,凝聚者,实干者,完美者;
通过上面三种形式来判断自己属于哪一种类型的员工,那其实大家对于每一个维度上褒贬的词也都可以理解,我们可能属于多个维度,但是要综合其优势,降低劣势;从而中和或者是说扬长避短,将自己的能力在可以的范围内发挥到最大;
理解你的老板:其实你只有理解你的老板之后你以后才有更大的可能成为老板;
1.首先还是要看老板属于什么类型的,是传统型的?还是注重细节,亦或者创意型,逻辑型;其实不同类型的老板相处的方式都不同,但是又大同小异,互通;比如注重细节的老板和传统型的老板,你都要想他汇报的很细节,知道很多细节的内容,注重报告,而传统型的老板又更注重不要表现的野心勃勃,这样会让他感到威胁,而细节型老板会想要控制细节,避免你犯错,所以你要多汇报细节;
2.判断完老板的类型之后,我们需要知道老板的工作风格:老板希望知道多少信息?老板更倾向于人际关系还是任务?老板喜欢读邮件还是听汇报,老板对任务的优先级是什么?喜欢仔细分析问题还是快速决定?等等这些都决定了这是一个什么类型的老板,以及未来你要跟他的相处方式;
同时主动的去了解这些之后你会知道,老板信息的动向,他的工作方式从而利用老板的时间和资源,设定你和老板双赢的目标;除了这些你还要知道老板工作的动力是什么,压力是什么?从而去描述老板工作的全景,比如老板喜欢愉悦的氛围,积极的态度,自我的实现等等或者是些其他的激励着你老板在前进。又是什么让他感受到压力,时间压力,来自高层的压力,细节或者是冲突,你老板权利比你大在哪里?他的指责是什么,必须要回应哪些人,有多少时间来管理部门和想一些创新的思路;这样一圈下来其实你就把老板了解的7788了,所以可以根据自己和他的一些优劣势做互补,帮助他缓解压力,解决问题;
二、刨析问题&解决问题的方式
都有哪些主要的元素导致你和老板会出现冲突,
1.性格不合,性格上的问题每个人不同,那这个时候最好的办法就是把注意力更多的集中在工作本身,主动的去和老板探讨你们之间的问题存在,并向着要解决问题的方向去发展,那么如果这些努力都失败了,选择离开而不是继续战斗
2.过分依赖和过分独立让你和老板的关闭变的很糟糕,那这种时候其实就像在刨析自己的时候遇到的,不管是两个哪一种都会导致问题。如果是反依赖型就是过度独立,这个时候要去学会倾听和更多的跟人去互动,降低自我意识,改掉凡事自己想的习惯;那如果是依赖型人格的话,就要更有担当的意识,改掉“等靠要”的思维模式哦
3.见到老板就躲的权威恐惧症,这个其实书里面有讲到他跟你从小跟父亲的关系有着很大的关联,因为从小父亲对你的影响会导致你有权威恐惧症,这个时候你要学习坚持自己的判断,正确的评估和接受自己,跟老板多交流和沟通
4.你和老板看待问题的角度不同,尝试着站在老板的角度去思考一下问题,老板更加纵观大局,对自己的成长也是一种好事,最终还是要做到有效的沟通啦
三、“管理”出好老板;明确以下几个观点:
1.跟老板相处过程中没有“受害者”,要让自己努力成为高效能最有竞争力的下属
——自己的工作能力,得体的职业形象,可以尝试正式或者休闲跟老板保持一致最保险,而职业和气质谈吐能让人对你更加尊重,比如我们要有自信的态度,充沛的精神,说话坚定清晰等等;教会老板该用什么态度来对待你,并不是一味的忍气吞声就是ok的,必要的时候我们要不卑不亢的双赢态度来跟老板树立正确健康的工作关系;(老板类型判断辅助:a内部聚焦,b外部聚焦,两者都不是完全好,后者外部人际关系更好,而前者更加受公司内部的影响,主要注重公司的内部人际关系)
2.建立双赢的态度和技能,并且以双赢的态度来应对问题,但是在过程中我们也会遇到问题,比如超多的工作量,要去告诉老板,用“旧唱片谈话法”来坚定的提出自己的需求;同时在共赢的过程中,我们要诚实的面对自己,必须让人清楚的知道你的立场,告诉别人你真正的想法;更要去尊重领导,懂得倾听老板的想法,先赞扬后指出问题(对其他人际关系仍然适用)
4.管理强势但是确没有道理的老板,这个不知道会不会遇到,遇到这种问题的时候我们要先判断是不是因为自己无能,如果不是那么首先就要保证自己的职业性,不把问题私人化,并且保持多沟通从而去解决问题,但这之后还要对自己好一点,在工作之外要让自己的生活开心起来,找到平衡
5.你在职场没有永恒的长处,跟你老板对比,如果你的老板特别讨厌低级错误,那你的仔细就是长处;比如你有很强的自我驱动力,那对于一个不会激励团队的老板就是很大的好处;我们在跟老板相处过程中要不断的去调整自己去适应老板,才能更好的达到共赢;并且要注意的是我们要给老板选择题而不是填空题,不然要你干嘛。。
6.要能成为给老板忠实建议的人,但是同时又要注意不要踩到”禁区“,首先要判断你的老板能不能听这些建议,如果能要用陈述型的表达方式,不要用判断型,比如你刚刚发火来,和你刚刚不应该发火,这种类似,具体要自己拿捏;
因为前面在讲到自己,老板,以及刨析问题的时候都有讲到该怎么去管理和老板之间的关系,所以从上面的一些刨析你也能找到很好的处理方法
四、说服老板,其实还是说要理解老板之后才能去说服老板
1.建立个人信用,专业度和人际关系;说服的时候需要生动的表达哦
2.另外就是从人性出发,从老板的利益出发,考虑他的立场
3.如果一次不行则需要换人,换时间,换场景再去说服老板
番外:对付坏老板
其实个人觉得不算对付啦,我们要学习他们身上的有点,比如圆滑的个性;
但是在真的相处过程中,我们要去针对他们的一些习惯做相处方案,比如如果老板极端,那这个时候不适合强硬的态度,如果老板墨守成规,请不要太过于灵活等等
还有小tips,千万不要怠慢比自己小的老板,遇到问题的时候要比老板更主动的去解决,不要默默承受
emmm这是一篇欠了很久的笔记,怎么说呢,我应该从国庆前就说要写完的,但是当时书都木有看完还。。。怎么办,谁让我懒呢