sMART

1.“SMART”是精准聚焦目标的有力发问工具。

教练过程是作为教练的我们引导被教练者在以成果为导向的流程框架中进行不断探索、思考,并从中获得新的觉察、激发新的行动,从而实现目标的过程。而“SMART”正是我们用于聚焦目标的有力发问工具。具体来说,如上图所示,五维教练里的"SMART"由五个标准构成,它们分别是:

S-Specific,具体的。——对应的发问:“你的目标具体来说是什么呢?”

M-Measurable,可衡量的。——对应的发问:“如何衡量你达成了目标呢?”

A-Achievable,可控的。——对应的发问:“在这个目标中可控的部分是什么呢?”

R-Rewarding,有价值的。——对应的发问:“对你而言,实现这个目标的价值和意义是什么?还有呢?”

T-Time � Bound,有时限的。——对应的发问:“你计划在什么时间内完成?”

当然,在教练过程中,一个好的教练目标除了要能够满足"SMART"的五个标准外,还需要是正向积极和整体平衡的。

2.“S-M-A-R-T”是聚焦目标达成的五大助推器。

助推器1:“S-Specific”——“具体的”。当我们用“S"来聚焦对方目标时,我们通常会问:“那么你的目标具体是什么呢?”这个“S"是我们陪伴对方从抽象到具体、从宏大到细小的一个梳理过程。

助推器2:“M-Measurable”,“可衡量的”。当我们应用"M"时,我们如果直接问“你怎样衡量自己达到了目标呢?”,此时,对方可能会有些发懵。没关系,我们可以用视觉化问题先帮助对方开启画面感,我们可以这样问:“当你的目标实现了,你会看到些什么,听到些什么,感受到些什么呢?”它可以帮助对方想像成功画面,把可衡量标准描述出来。我们还可以使用度量尺问题:“如果用1-10分来衡量,1分是最不理想的状态,10分是最理想的状态,当目标实现后,你希望能达到的状态是几分呢?”当对方给出一个具体的分数时,再追问对方如:“当达到8分这个状态时,你会看到些什么,听到些什么,感受到些什么呢?”所以,视觉化和度量尺问题的“M”可以助推对方精准地看到自己需要在什么样的维度、什么样的标准去衡量自己具体目标的成功实现。

助推器3:“A-Achievable”,“可控的/可达成的”。每当我们应用“A”去问被教练者关于可控性的问题时,被教练者常常会给出一大堆不能达成的理由,其最终会给出一个结论,在现有的条件下自己是搞不定这个目标的。这时我们会发现被教练者其实是在向外求,其看到的是一堆自己不能控制、掌握和改变的东西。此时可以重新把对方拉回来,问对方想要的是什么?能做的又是什么?比如可以问:“假如要实现……的话,你能做出哪些关键行为去达成目标呢?你能找到哪些资源呢?能找到谁来帮助你呢?这里面有哪些因素是可控的呢?”即“A”可以助推被教练者从外求转向内求。

3.应用“SMART”是一个灵动而智慧的过程。

在应用“SMART”工具时,并不是只能按照“S-M-A-R-T”的顺序去依次发问,比如当我们先去问“S”的问题时,发现对方的目标似乎比较宏大,这时,我们可以立即直接问对方“T”的问题,而当我们去问时间限制的问题时,对方就会自动开始梳理、思考、调整自己的目标。又比如我们可以在问完“S”的问题后就转到问“R”的问题,因为这样问的好处在于对方会更容易被激发,其能量值会很高,对我们会更信任,整个状态会更放松、更打开、更投入,会更愿意开放性思考,看向更多的可能性,投入更多的意愿度。此时,再去问“M”或“A”,会更加高效。

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